Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıKPSS Puan HesaplamaAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Garanti uzmanı olarak bilinen kişiler, çoğunlukla otomotiv sektöründe görev alan ve müşterilerden ya da bayilerden gelen garanti taleplerini inceleyerek parçaların değiştirilmesini sağlayan personellerdir. Bu kişiler doğrudan müşterilerle ya da bayilerle iletişim kurabilir. Garanti uzmanı olarak çalışan kişiler birçok farklı konudan sorumlu olabilir. Çalıştıkları sektöre bağlı olarak da farklı eğitim seviyelerine sahip olmaları firmalar tarafından talep edilebilir. Garanti uzmanı nedir sorusu kısaca, garanti ile ilgili işlemleri takip eden ve garanti kapsamında değişmiş olan parçaların depolanmasını sağlayan personeldir şeklinde yanıtlanabilir.
Garanti uzmanı ne iş yapar sorusunu yanıtlamak için bu mesleği yapan kişilerin görev ve sorumlulukları bilinmelidir. Ağırlıklı olarak otomotiv sektöründe yer alan garanti uzmanları, makine sanayi gibi alanlarda da görev alabilmektedir. Özellikle garantiden parça değişimi yapılan ve parça maliyetleri yüksek olan sektörlerde iş bulabilmektedirler. Garanti uzmanı olarak çalışan kişilerin görevleri çalıştıkları sektöre göre değişiklik gösterebilse de temel olarak benzer maddeleri içerir. Bu kişilerin sorumlulukları aşağıdaki gibidir:
Garanti uzmanı görevleri yukarıda sıralandığı gibidir. Garanti uzmanları firmaların ana merkezlerinde görev alabileceği gibi bayilerde de görev alabilmektedir. Çalıştığı sektöre göre görev tanımı değişiklik gösterebilse de temel olarak benzer içeriklere sahiptir. Garanti uzmanları müşterilerle doğrudan görüştükleri için müşteri memnuniyeti ve firma imajı üzerinde de etkiye sahiptir. Bu sebeple de firma açısından önemli bir görevi yerine getirmektedir.
Garanti uzmanı nasıl olunur sorusunu cevaplamak için firmaların talep ettikleri eğitim şartlarına göz atmak gerekir. Otomotiv sektöründe çalışacak garanti uzmanları için firmalar, meslek yüksekokullarında bulunan Otomotiv Teknolojisi Programından ya da Otomotiv Mühendisliği lisans programından mezun olunmasını talep eder. Buna ek olarak makine sanayide çalışacak kişilerin makine mühendisi olması talep edilebilmektedir. Üniversite eğitiminin yanı sıra garanti uzmanı olarak çalışacak kişilerin sorumlu olduğu ürünlerin parçaları konusunda bilgi sahibi olması ve kendisini bu alanda geliştirmesi talep edilir. Adayların MS Office uygulamalarını ve iş yönetim yazılımlarını bilmesi ya da özel kuruluşlar veya Halk Eğitim Merkezleri gibi noktalardan eğitim alarak kendini geliştirmesi faydalı olacaktır.
Garanti uzmanı iş tanımı gereği belirli şartları sağlıyor olması gerekir. Bu kişiler öncelikle meslek yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun olmalıdır. Sonrasında ise sorumlu oldukları ürün grubunun garanti kapsamını, parçalarını ve hikayesini bilmelidir. Ayrıca adaylar temel bilgisayar bilgisine sahip olmalı ve müşterilerle iletişim kurma konusunda bilgili olmalıdır. Aynı zamanda çalıştıkları sektörde bulunan otomotiv veya makine ürünleri gibi alanlara ilgi duymalı, bu ürünlerin kullanımı ve parçaları hakkında detaylı bilgi edinmelidir.
Firmalar garanti uzmanı olarak istihdam edecekleri kişilerin belirli şartları sağlamasını talep eder. İstenilen şartlar sektöre göre değişiklik gösterse de temel olarak benzer maddeleri içerir. Garanti uzmanı olarak görev alacak kişilerden talep edilen şartlar şu şekilde sıralanabilir:
Garanti uzmanı olarak çalışacak kişilerin geniş kapsamlı bir ürün bilgisine sahip olması, bu ürünlerin bağlantılarını ve birbirlerine etkilerini bilmesi gereklidir. Ayrıca bu değerlendirmeleri garanti şartlarına göre yapmalıdır. Garanti uzmanı maaşları kişilerin tecrübesine ve çalışılan sektöre göre değişiklik göstermektedir. Bu kişiler tecrübe kazandıkça daha fazla gelir elde etmeye başlayabilir. İş hayatına garanti uzmanı olarak başlamak ve kariyerinde bu yolda ilerlemek isteyen kişiler Kariyer.net sitesinde yer alan birçok farklı iş fırsatını değerlendirebilir. Adaylar filtreleme özelliğinden faydalanarak Garanti uzmanı iş ilanları seçeneklerini listeleyip kriterlerine uygun olan ilanlara kolayca başvuru yapabilirler.