Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıKPSS Puan HesaplamaAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Kilit müşteri yöneticiliği alanında örgün ve uzaktan eğitim olmak üzere çeşitli sertifika programları düzenlenir. Programın belirlediği niteliklere göre; sektöre ilgi duyan ve ilgili üniversiteden mezun olan herkes eğitimlere başvuru yapabilir.
Firmanın kâr payında önemli rol oynayan, büyük müşteriler; kilit müşteri olarak tanımlanır. Kilit müşteri hedef ve stratejilerini belirleyen, müşteri segmentasyonunu sağlayan, kilit müşteriyle ilgilenen ve müşteri süreçlerini tamamlayarak devreye alan kişiler ise kilit müşteri yöneticisi olarak tanımlanır. Kilit müşterilerin memnuniyetini sağlayan, onlara sunmak için tasarlanan ürün ve hizmetler için kurumsal kaynak bulan meslek dalı, kilit müşterilerin firma ile ilgili her türlü problemine yönelik çalışır.
Çalıştığı işletmenin satış ekibi ile koordineli bir şekilde çalışan kilit müşteri yöneticisinin görevleri arasında;
Üniversitelerin, pazarlama, halkla ilişkiler, işletme, iktisat gibi bölümlerinde eğitim gören kişiler; sektörde 5 ya da 6 yıllık bir deneyim elde ettikten sonra kilit müşteri yöneticisi olabilir.
Kilit müşteri yöneticiliği, özellikle satış ve pazarlama sektöründe önemli meslekler arasında yer alır. Meslek dalında daha başarılı olmak için öncesinde teknik eğitim almak faydalı olabilir. Sektöre hazırlık amacıyla verilen bazı eğitimler şu şekilde sıralanabilir: