Proses geliştirme yöneticisi, çalıştığı kurumun ilkeleri doğrultusunda hareket eder. İş süreçlerinin iyileştirilmesi ve çalışan performansının yükselmesi için gerekli faaliyetlerde rol alır. Firmayı geliştirmek ve potansiyel müşteri ağını genişletmek için çalışmaları yürütür. Firma politikalarını izleyen kişiler, yeni iş imkanları yaratır. Süreç geliştirme yönetmeni nedir sorusunun yanıtı şirket türüne ve sunduğu ürün ya da hizmetlere bağlı olarak değişir. Yeni projeleri değerlendiren çalışanlar, süreç performanslarını izleyerek faaliyetlerine devam ederler. Süreç geliştirme yönetmeni kimdir sorusunun yanıtı; bağlı olduğu firmanın her departmanı ile iş birliği yapan kişidir, şeklinde verilebilir. Profesyoneller, belirli kurallar çerçevesinde çalışmalarını yürütürler. Tanıtım ve pazarlamadan doğru hedef kitleye ulaştırılmasına kadar geçen süreçte rol oynayan çalışanlara verilen mesleki unvan, süreç geliştirme Yönetmeni kime denir, sorusuna verilen bir yanıttır. Proses geliştirme yöneticisi olarak da bilinir. Bu kişiler gerekli eğitim sürecinden geçip deneyim kazanan uzmanlardır. Pozisyonun gereksinimlerini karşılamak için öncelikle görev ve yetkileri öğrenmek gerekir.