İlgili firma; müşterilerinden, bayilerinden ve tüm alacaklılarından ödeme alma işlemlerini gerçekleştiren, ilgili kişilere yaklaşan ödemeleri hatırlatan ve tahsilat sürecini takip eden çalışanlar tahsilat yetkilisi nedir sorusunun yanıtıdır. Tahsilat yetkilisi, aynı zamanda takip dosyalarının yönetilmesinden de sorumludur. Çalışılan sektörün farklılık göstermesi neticesinde bu kişiler ofiste veya outbound çağrıları karşılamak üzere evden de çalışabilirler.