Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Fuzul Grup - Fuzul Yapı İnşaat Pazarlama A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Hakkımızda

Fuzul Holding, 30 yılı aşan yolculuğu boyunca Fuzulev, FuzulOto, FuzulGYO, Akva Sigorta, Newinn, Nevita, Rubik Para vefzlPLUS markaları ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Faaliyet gösterdiği her sektörde yenilikçi işlere imza atarak evrensel rekabet ilkeleri içinde kalıcı olmayı, sabırla ve adım adım büyümeyi önceliklendirmiştir.

fzlPLUS, inşaat, finansman, gayrimenkul yatırım, sigorta, elektronik para gibi çeşitli sektörlerin iletişim merkezi olarak hizmet vermektedir.

Şirketimiz, tüm faaliyetlerini uluslararası standartlarda kurumsal yönetim, müşteri memnuniyeti, sürdürülebilirlik ve toplumsal sorumluluk anlayışı ile yürütmektedir. 

Müşteri İletişim Merkezi olarak alanımızda yer alan tüm sektörlerin profesyonel çalışanlarını yetiştirmeyi ve geliştirmeyi amaçlıyoruz. Yetkinlik gelişimini destekleyen eğitim programlarıyla da birçok alanda keyifli ve verimli bir deneyim sunmaktayız.

İŞ TANIMI

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak doğru bilgilendirme yapar ve kalite standartlarına uygun olarak hizmet verir,
• Müşterilerden gelen itiraz ve önerilere çözüm üretir,
• Kampanya ve ürünlerle ilgili bilgilendirir, satışı destekleyici çalışmalar yapar.

GENEL NİTELİKLER

• Akıcı ve düzgün konuşabilen,
• İş takibinde başarılı,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İletişim becerisi ve kişisel motivasyonu yüksek,
• Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip,
• Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek,
• Çözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmiş,

Güngören merkez ofisimizde görev yapacak, Müşteri İletişim Merkezi- Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.