Çağrı Merkezi Teknik Destek Sorumlusu

KAREL ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

·        Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Elektronik Haberleşme Mühendisliği)

·        Haberleşme alanında en az 1 yıl tecrübeli,

·        Network ve haberleşme protokollerini bilen,

·        Linux ve bilgisine sahip,

·        Multi talent sisteminde firma oluşturan ve lisanslayabilen,

·        CRM ile birlikte çağrı merkezi kullanarak gelen çağrıların CRM sisteminde katıt altına alınması,

·        Sip log u okuyup gelen sorunları log a bakarak çözebilecek,

·        Sip telefonları uzaktan register edecek,

·        İp to ip ya da register trunk yapacak,

          CRM sistemleri hakkında bilgi sahibi,

İş Tanımı

·        Çağrı Merkezine gelen aramaları karşılamak ve ilgili birimlere iletmek,

·        Müşteri taleplerini karşılayabilmek,

·        İnsan ilişkileri kuvvetli,

·        Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

·        Müşteri memnuniyetini sağlayabilen.

•     Vardiyalı çalışmaya uygun,

·