Almanca Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Nothelle Türkiye

Stellenbeschreibung:

Deine Rolle bei uns:

Als Teil unseres technischen Kundensupport-Teams wirst du eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer Kunden in Bezug auf alle Produkte eines des weltweit größten Elektronikkonzerns spielen. Deine Hauptverantwortung wird es sein, über Chat, E-Mail und Telefon technischen Support bereitzustellen und dabei sicherzustellen, dass Kundenanfragen effizient und freundlich bearbeitet werden.

Aufgaben:

• Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Telefon im Bereich technischer Support für alle Produkte (Smartphones, Tablets, Haushaltsgeräte usw.)
• Diagnose und Lösung von technischen Problemen, Konfigurations- und Einrichtungshilfe für die Produkte
• Sorgfältige Dokumentation von Kundeninformationen und Supportanfragen zur Gewährleistung eines effizienten Service
• Bereitstellung klarer und präziser Informationen über Produkte und deren Funktionalität
• Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Anforderungen:

• Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, um kundenorientierte Lösungen bereitzustellen
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem harmonischen Teamumfeld
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten
• Wohnsitz in Izmir

Arbeitsumfeld:

• Homeoffice nach Erfolgreicher Einarbeitung möglich.
• Eine herausfordernde Position für ein globales Unternehmen mit einem engagierten Team
• Kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich des technischen Kundensupports
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Ein Arbeitsumfeld, dass deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wunderbar, dann bewirb Dich noch heute bei uns.
Wir freuen uns auf Dich!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Berufserfahrung:

• Call Center Erfahrung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch (Mutterspracheniveau Erforderlich)