Tele Satış Uzmanı/Banka

Webhelp Türkiye

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Webhelp Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• Outbound deneyimi olan,
• Pos cihazı satış deneyimi olan,
• En az Önlisans mezunu,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Vardiyalı çalışmaya uygun,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

İŞ TANIMI

Mevcut veya potansiyel müşterileri telefonla arayarak ürünlerinin tanıtımını ve satışını gerçekleştirebilecek, yeni müşteri kazanımlarında destek olacak, yeni müşteri kazanımları için gerekli pazar ve hedef kitle araştırmalarını yapmak, cold Call  daha önce temas edilmeyen potansiyel müşterileri arayarak satışa çevirmek, belirlenen aylık hedefler doğrultusunda satış yapabilecek, müşterinin taleplerini ve ihtiyaçlarını iyi bir şekilde analiz edip diğer birimlere aktarımını sağlayarak çözüm odaklı olmak, verilen satış hedef KPI’larını takip etmek, tüm satış süreçlerinin, yıllık pazarlama ve iletişim planı çerçevesinde baştan sona yönetimini destek olmak, mecvut ve yeni portföyün planlı bir şekilde yönetilmesi sağlamak, hedefleri doğrultusunda gerekli aksiyonları ve ilgili raporlamaları yapmak, sektörel faaliyetlerin ve pazardaki yenilikleri takip etmek, mevcut sistemi geliştirmeye yönelik fikirler üretecek ekip arkadaşları arıyoruz.