Alternatif Dağıtım Kanalları Müşteri Temsilcisi

AEGON EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş.

Şirketimizin Alternatif Dağıtım Kanalları E-Satış Çağrı Merkezi Bölümünde aşağıdaki niteliklere uygun aday arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

·       Üniversite Mezunu

·       Tercihen Finans Sektörü Çağrı Merkezi’nde Satış tecrübesi olan

·       İletişim becerisi yüksek ve diksiyonu düzgün

·       Telefonda iletişim ve ikna becerisi güçlü

·       Hedef odaklı ve takım çalışmasına yatkın

·       MS Office programlarına hakim

·       Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak

İŞ TANIMI

·       Şirketimizin yeni satış kanalı “Aegondirekt” bünyesinde online satış temsilcisi görevini üstlenecek

·  Internet (aegondirekt.com.tr) üzerinden alınan müşteri başvurularının, “telefonda” satışa dönüştürülmesini sağlayacak

·        Aegondirekt müşteri portföyünü oluşturacak ve kendi müşterilerini yönetecek

·       Online satış grubu içinde yenilikçi dijital oluşum ve trendleri öğrenecek

·   Aegon Acente vb. diğer satış kanalları ile yakın çalışarak farklı müşteri kitlelerine telefonla ulaşacak ve ilgili teklifleri sunacak

·  Kendisine verilen satış hedeflerinin gerçekleşmesini sağlayacak, ilgili pozisyonunu bağlı olduğu Alternatif Dağıtım Kanalları Çağrı Merkezi Yöneticisine düzenli geri bildirim yapacak

·       Müşterilerimizden aldığı geri bildirimler neticesinde iş süreçleri ile ilgili düzenli olarak üst yöneticisine geri bildirimler paylaşacak

·      Telefonda koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlayacak, müşteri memnuniyetinin geliştirilmesi ve sürdürülmesine yönelik önerilerde bulunacak

·      İhtiyaç durumunda satış sonrası operasyonlara da destek verebilecek, müşteri geri dönüşlerinin yapılması ve sonuçların yöneticisine bilgilendirilmesini sağlayacak takım arkadaşı arıyoruz.