Operasyon Kıdemli Uzmanı

Akasya Çocuk Dünyası A.Ş.

Biz KidZania İstanbul’da, “eğlenerek öğrenme” kavramının üzerine inşa edilmiş bir şehirde çocukların, gerçek yaşamı meslekler aracılığıyla tanımaları için çalışıyoruz. Güvenli bir alanda sosyalleşmelerinin yanı sıra bilişsel ve davranışsal gelişimlerine de katkıda bulunuyoruz. Gelecek nesillere ilham olma yolunda, çocuklar için neşe, umut ve mutlulukla çalışıyoruz. Sen de çocuklar için çalışmayı seviyorsan, onlara yeni ilham alanları açmaktan büyük bir keyif alacaksın!

Operasyon Kıdemli Uzmanı pozisyonunda görev alacak, misafirperver, iletişimi kuvvetli, motivasyonu yüksek ve gelişim odaklı ekip arkadaşı arıyoruz. Eğer sen de “bir şehri yönetebilirim, eğlence ve organizasyon benim işim, yeteneklerime güveniyorum diyorsan başvurunu bekliyoruz.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin lisans programlarından mezun,
• En az 2 yıl ekip yönetimi deneyimine sahip,
• Tercihen 20 ve üzeri kişilik ekiplerin yönetiminde görev almış,
• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen (özellikle Excel ve PowerPoint),
• Vardiyalı çalışma sistemlerinde aktif yöneticilik deneyimi bulunan,
• Müşteri deneyimi odaklı operasyonlarda görev almış (tercihen eğlence, perakende, turizm, hizmet veya etkinlik yönetimi sektörlerinde),
• Güçlü iletişim, koordinasyon ve organizasyon becerilerine sahip,
• Yoğun çalışma temposunda önceliklendirme ve zaman yönetimi becerisi yüksek,
• Büyük ekipleri motive edebilen ve ekip bağlılığını artırabilecek liderlik yaklaşımına sahip,
• Performans yönetimi süreçlerinde deneyimli,
• Çalışan gelişimini destekleyen etkili geri bildirim verebilen,
• Problem çözme ve hızlı karar alma yetkinliklerine sahip,
• Değişime uyum sağlayabilen ve süreç geliştirme odaklı çalışma anlayışına sahip.

İşin Tanımı:

• Farklı departmanlarla etkin iş birliği ve koordinasyon sağlanması,
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi ön planda tutularak hizmet sağlanması,
• Günlük operasyon planlarının oluşturulması ve uygulanması,
• Çalışma planları ve vardiya planlarının şablonlarını hazırlanması,
• Yeni çalışanlara öğretilecek konuların koordine edilmesi ve personel gelişimini kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesi. 
• Operasyonel risklerin önceden öngörülerek gerekli aksiyonların alınması,
• Operasyonel raporların hazırlanması ve yönetime sunulması,