Rezervasyon Satış Yetkilisi

AKBE TURİZM GIDA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İstanbul Çengelköy’de, Boğaziçi Köprüsü’ne nazır konumuyla öne çıkan İnci Bosphorus Restoran; tarihi Beyaz Yalı’nın aslına uygun restorasyonu ile hayat bulan, manzarası ve zarif ambiyansı eşliğinde misafirlerine yalnızca bir yemek değil, unutulmaz bir gastronomi deneyimi sunar. Geleneksel lezzetleri modern dokunuşlarla buluşturan mutfak anlayışı, yüksek hizmet standartları ve misafir memnuniyetini odağına alan yaklaşımıyla öne çıkan restoranımız, rezervasyon ve satış ekibini güçlendirmek üzere Rezervasyon Satış Yetkilisi aramaktadır.

Aramıza katılacak ekip arkadaşımızdan beklentilerimiz:

• Tercihen Turizm İşletmeciliği, Turizm ve Otel İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik, Konaklama İşletmeciliği, İşletme vb. bölümlerden mezun,
• Restoran, otel, turizm veya yiyecek içecek sektöründe rezervasyon, satış ya da misafir ilişkileri alanında en az 1–2 yıl deneyimli,
• Telefon, e-posta ve çevrim içi kanallar üzerinden gelen rezervasyon taleplerini karşılayıp satışa dönüştürebilecek,
• Misafir memnuniyeti ve satış odaklı çalışabilen, güçlü iletişim becerilerine ve ikna kabiliyetine sahip,
• Rezervasyon ve masa planlama sistemlerini aktif ve hatasız kullanabilen, detaylara önem veren,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen; yabancı misafirlerle sözlü ve yazılı iletişim kurabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın, güler yüzlü, dinamik ve temsil gücü yüksek,
• Diksiyonu düzgün, misafir karşılamada profesyonel ve kurumsal bir duruş sergileyebilen,
• Planlama, organizasyon ve masa düzeni yönetimi konusunda yetenekli,
• İstanbul Anadolu Yakası’na ulaşım sorunu olmayan.

Görev ve sorumluluklar:

• Telefon, e-posta ve dijital platformlar üzerinden gelen rezervasyon taleplerini karşılamak,
• Rezervasyonları sistem üzerinden eksiksiz ve güncel şekilde kaydetmek,
• Masa planlamasını, doluluk ve kapasite durumunu dikkate alarak etkin biçimde yönetmek,
• Misafir beklenti ve taleplerini doğru analiz ederek uygun yönlendirmelerle satış fırsatlarına dönüştürmek,
• Özel gün, grup organizasyonları ve etkinlik rezervasyon süreçlerini koordine etmek,
• Rezervasyon ve misafir geri bildirimlerini ilgili departmanlarla paylaşmak,
• Marka imajına uygun, profesyonel ve sıcak bir karşılama ve iletişim dili kullanmak.

Bu niteliklere uygun, misafir deneyimini ve satış performansını birlikte yükseltebileceğimiz ekip arkadaşlarımızın başvurularını bekliyoruz.