Bellboy

AKSOYLAR MADEN DENİZCİLİK VE İNŞAAT SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Yakında açılışı gerçekleşecek olan Radisson Blu Residences İstanbul Kartal otelimiz bünyesinde görev alacak değerli ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır:

İŞ TANIMI

   Günlük misafir giriş ve çıkışlarını kontrol ederek, detaylarından bilgi sahibi olması

·        Misafirlerin otele girişini takip ederek otele girişinden odasına kadar bagajının odasına sorunsuz olarak ulaşmasını sağlamak

·        Misafirin bagajını odasına ulaştırıldığında, bagajı odasına güvenli bir şekilde konulmasını ve bu esnada misafire gerekli informasyonların aktarılmasını sağlamak. Eğer bu süreçte misafirden gelebilecek talep veya kendisinin odada gördüğü herhangi bir eksiklik olur ise bunu resepsiyona bildirmek

·        Misafirin oda değişiminde güvenle eşyalarının transferini sağlamak

·        Genel anlamda otel içerisinde ön bürodan dağıtılan evrakların güvenli bir şekilde ilgili bölümlere dağıtmak. Ön büro ile diğer departmanlar arasında fiziki iletişimi sağlamak. 

·        Günlük ilan bilgilerini panoya girerek Gece veya gündüz vardiyalarında operasyonel işlerde kendisine ihtiyaç duyulduğunda resepsiyona yardımcı olmak

·        Resepsiyon ve belldeskin günlük temizlik ve düzenden sorumludur.

·        Misafirlerin otelden ayrılışına refakat edip, misafirlerin bagajlarının güvenli bir şekilde odalarından alınmasından ve araçlarına kadar yerleştirilmesinden sorumlu olmak.   

·        Misafirlerle sürekli ve yakın mesafeli konumda olması nedeni  ile, Kişisel Temizlik ve Bakımına önem vermek.

GENEK NİTELİKLER

·        Radisson Blu Residences Otel standartlarının ve Radisson Blu Residences  Otel kalite standartlarının tam olarak uygulanmasında, operasyonel yönetmeliklere, disiplin prosedürlerine uygun hareket etmek

·        Radisson Blu Residences Otel misyonuna uygun davranmak.

·        Operasyonel malzemelerin düzenli kullanılması, korunması ve gerekli onarımlarının yapılması konusunda gerekli talepleri üstüne bildirmek.

·        Otel genelinde uygulanması gereken hijyen kurallarının uygulanması konusunda titiz davranmak

·        Radisson Blu Residences Otel üniforma kurallarına uymak

·        Otel güvenliği ve acil durum konularında bilgi sahibi olmak.

·        Otel içerisinde olumlu bir personel örneği sergiler.

·        Otelde düzenlenen eğitim programlarına katılmak ve ekibine aktarmak.

·         Belldeskte uyumlu ve sorunsuz iş akışını sağlamak.

·        Otel genelinde, outletlerde yapılan hizmetlerden bilgi sahibi olmak ve misafire bilgi aktarmak.

·        Misafir memnuniyetini üst seviyede tutmak ve bu sayede misafir bağlılığını sağlamak. Sürekli bağlı misafirlere daha özenli ilgi göstermek.

·        VIP misafirlerin aldıkları hizmette belldeskin üstlenmesi gereken işlerin yapılmasını  ve memnuniyetlerini sağlamak.

·        Misafir şikayetlerini veya önerilerini önemsemek ve üstü ile paylaşmak.

·        Amirlerinin kendisine vereceği diğer görevleri yerine getirmek.

Konaklama sektöründe kariyerini güçlü bir markanın çatısı altında sürdürmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.