Bellboy

ANTALYA GOLF KLUBÜ TURİZM A.Ş. - KEMPINSKI HOTEL THE DOME BELEK

Antalya Golf Club bünyesinde, Kadriye Bölgesi’ndeki otelimizde görevlendirilmek üzere misafir memnuniyetini odağına alanBellboy ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen Turizm Otelcilik Meslek Lisesi, MYO veya Üniversitelerin Turizm/Otelcilik ile ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen benzer pozisyonda deneyimli veya bu alanda kariyer hedefleyen,
• İyi seviyede İngilizce iletişim kurabilen, ikinci yabancı dil (Rusça, Almanca vb.) tercih sebebidir,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü ve temsil yeteneği güçlü,
• İletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı,
• Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren, diksiyonu düzgün,
• Yoğun ve değişken tempoda, vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Fiziksel olarak aktif çalışmaya ve bagaj taşıma işine engel sağlık sorunu bulunmayan,
• Tercihen B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,

Görev ve Sorumluluklar

• Otele gelen misafirleri güler yüzle karşılamak ve uğurlamak,
• Misafirlerin bagajlarını güvenli ve özenli şekilde taşıyarak oda veya ilgili alana iletmek,
• Check-in esnasında misafirlere oda, restoran, bar, golf sahaları ve otelin diğer kullanım alanları hakkında bilgi vermek,
• Gerekli durumlarda misafirlere otel içi yönlendirme ve tesis hakkında bilgilendirme yapmak,
• Misafir taleplerini ilgili departmanlara (ön büro, resepsiyon, concierge vb.) zamanında iletmek ve takibini yapmak,
• Vale ve transfer süreçlerinde ihtiyaç halinde destek olmak,
• Lobby, giriş alanı ve bagaj odasının düzen ve temizliğini sağlamak, ekipmanların (bagaj arabası vb.) düzgün çalışır durumda olmasına özen göstermek,
• Otelin güvenlik, iş sağlığı ve güvenliği, yangın ve acil durum prosedürlerine uygun hareket etmek,
• Misafir şikayet ve taleplerini profesyonel bir yaklaşımla ele alarak, gerekli durumlarda yöneticisine iletmek.

Turizm ve golf otelciliği alanında misafirlerimize yüksek standartlarda hizmet sunan tesisimizde kariyerine yön vermek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.