Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Antalya
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Müşteri TemsilcisiAntalya
İş İlanı Hakkında
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – Antalya
Sigorta şirketlerinin ikame araç tedarik süreçlerinde faaliyet gösteren, 6 ilde şubesi bulunan firmamızın Antalya şubesinde görevlendirilmek üzere Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
Rol ve Sorumluluklar
- Sigorta şirketleri ve bireysel müşteriler ile iletişim süreçlerini etkin şekilde yürütmek
- İkame araç taleplerini almak, değerlendirmek ve operasyon birimi ile koordinasyonu sağlamak
- Müşteri taleplerine hızlı ve doğru çözümler sunarak memnuniyet seviyesini artırmak
- Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını etkin şekilde yönetmek
- Telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla tahsilat takibi ve ödeme hatırlatma süreçlerini etkin şekilde yürütmek
- Süreçlerle ilgili düzenli kayıt tutmak ve raporlama yapmak
- Müşteri şikayetlerini çözüm odaklı şekilde ele alarak sonuçlandırmak
- Operasyon ekipleri ile koordineli çalışarak süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlamak
Genel Nitelikler
- En az ön lisans mezunu (tercihen lisans mezunu)
- Çağrı merkezi, müşteri ilişkileri veya benzer pozisyonlarda en az 1 yıl deneyimli
- İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün
- Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda yetkin
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
- Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
- Tercihen sigorta, araç kiralama veya otomotiv sektöründe deneyimli
- Antalya ve çevresinde ikamet eden / edebilecek
Aday Kriterleri
• Tecrübe
1 - 99 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun), Üniversite(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Lise(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
ai Mülakat Provası Yap
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺29.700-₺40.400
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.