Karşılama Hostesi

Bilsev Holding A.Ş

Bilsev Holding bünyesinde yer alan Fabrice- Karşıyaka şubemiz için ''Karşılama Hostesi'' arayışımız bulunmaktadır.

Aramıza katılacak ekip arkadaşımızdan beklentilerimiz:

• En az lise mezunu,
• Restoran, kafe, otel, AVM veya hizmet sektöründe misafir karşılama / hostes pozisyonlarında deneyimli veya bu alanda gelişmek isteyen,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı ve temsil gücü yüksek,
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve güler yüzlü,
• Kurumsal imajı başarıyla temsil edebilen,
• AVM çalışma düzenine uyum sağlayabilen,
• Ekip / takım çalışmasına yatkın, iş birliği ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Misafir şikayet ve taleplerine karşı yapıcı, sabırlı ve profesyonel yaklaşım sergileyebilen,
• Temel bilgisayar ve rezervasyon sistemlerini kullanabilecek.
• İzmir' de ikamet eden.

Görev ve sorumluluklar:

• Restoran girişinde misafirleri profesyonel, nazik ve güler yüzlü bir şekilde karşılamak ve uğurlamak,
• Rezervasyonları karşılamak, uygun masa planlamasını yapmak ve misafir akışını yönetmek,
• Misafirleri kişi sayısı, özel talepleri ve ihtiyaçlarına göre doğru masalara yönlendirmek,
• Bekleme durumlarında misafirleri bilgilendirmek, süreci sakin ve pozitif bir iletişimle yönetmek,
• Misafir taleplerine hızlı, net ve çözüm odaklı yanıt vermek,
• Servis ekibi, mutfak ve yönetim ekibiyle koordineli çalışarak kesintisiz hizmet akışını desteklemek,
• Giriş alanı ve karşılama noktasının düzen, temizlik ve görsel standartlarını sürekli olarak korumak,
• Misafir geri bildirimlerini ilgili birimlere iletmek ve misafir memnuniyetinin artırılmasına katkı sağlamak,
• İş sağlığı, güvenliği, hijyen ve şirket prosedürlerine eksiksiz uyum sağlamak.

Misafir deneyimini sahiplenen, dinamik, güler yüzlü ve iletişimi güçlü adayların başvurularını bekliyoruz.