B2B Kanal Uzmanı

Bolero Çorap İplik ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.

B2B Kanal Uzmanı

Bolero’nun B2B satış kanalı olan b2b.bolero.com.tr’nin ticari ve operasyonel yönetimini üstlenecek; mevcut ve potansiyel bayi müşterileriyle aktif iletişim kurarak tele satış yoluyla satışların geliştirilmesini sağlayacak B2B Kanal Uzmanı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• b2b.bolero.com.tr’nin günlük yönetimini gerçekleştirmek.
• Sitedeki ürün, kategori, içerik, görsel, fiyat ve stok bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamak.
• Yeni ürünlerin siteye açılması, mevcut ürün bilgilerinin güncellenmesi ve satıştan kalkan ürünlerin kapatılması süreçlerini yürütmek.
• Fiyat ve stok değişikliklerini takip ederek site üzerindeki gerekli güncellemeleri yapmak.
• Mevcut B2B müşteri ve bayi datasını düzenli olarak yönetmek ve güncel tutmak.
• Mevcut müşterileri telefon ve WhatsApp üzerinden aktif olarak arayarak yeni sipariş oluşturmak.
• Uzun süredir sipariş vermeyen müşterileri yeniden aktive etmeye yönelik satış görüşmeleri gerçekleştirmek.
• Yeni bayi adaylarıyla iletişime geçmek; üyelik, ürün bilgilendirme ve ilk sipariş süreçlerini takip etmek.
• Sitede sipariş sürecine başlayıp tamamlamayan müşterilerle iletişime geçerek siparişin satışa dönüşmesini desteklemek.
• Yeni ürün, sezon, fiyat değişikliği ve kampanyaları müşterilere düzenli olarak aktarmak.
• B2B WhatsApp kanalı ve diğer doğrudan iletişim kanallarını satış amaçlı aktif olarak kullanmak.
• Müşterilerden gelen ürün, fiyat, stok ve sipariş taleplerini ilgili departmanlarla koordine etmek.
• B2B satışlarını artırabilecek ürün, kategori ve müşteri fırsatlarını tespit ederek yöneticisine öneriler sunmak.
• Müşteri görüşmelerinden gelen ürün, fiyat ve hizmet geri bildirimlerini ilgili ekiplerle paylaşmak.
• B2B kanalının ciro, sipariş, yeni müşteri ve tekrar sipariş performansını düzenli olarak raporlamak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• B2B satış, tele satış, e-ticaret veya bayi yönetimi alanlarında en az 2 yıl deneyimli,
• Telefon üzerinden aktif satış ve müşteri takibi konusunda deneyimli,
• Satış hedefleriyle çalışmaya yatkın ve sonuç odaklı,
• İletişim ve ikna becerileri güçlü,
• Müşteri ilişkileri ve satış takibini düzenli şekilde yürütebilen,
• E-ticaret paneli kullanımına hâkim veya öğrenmeye yatkın,
• Tercihen Ticimax deneyimi bulunan,
• MS Office ve özellikle Excel’i aktif kullanabilen,
• Ürün, fiyat ve stok gibi detayları dikkatli şekilde takip edebilen,
• Temel satış raporlaması ve veri takibi yapabilen,
• Ekipler arası koordinasyonu güçlü.