Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Bubilet organizatörler tarafından düzenlenen farklı kategorilerdeki etkinlikleri, dijital medya platformlarını kullanarak milyonlara ulaştıran yeni nesil online bilet satış sitesidir. Büyüyen ekibimiz için Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak çalışacak ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler:
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- En az 2 yıl çağrı merkezi tecrübesi olan,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- Stres yönetimi yapabilen ve çözüm odaklı,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına yatkın,
- Sorumluluk alabilen, müşteri ve hizmet odaklı çalışma yeteneğine sahip,
- Akıcı ve düzgün diksiyona sahip, farklı iletişim ve müşteri hizmetleri tekniklerini kullanarak mesajı net bir şekilde iletebilme yeteneğine sahip,
İş Tanımı:
- Tedarikçi ve müşteriler ile iletişimimizi sağlamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak,
- Müşteri talep ve şikayetlerini zamanında çözmek ve müşteriyi net bir şekilde bilgilendirmek,
- Bilet iptal ve iade taleplerine cevap vermek,
- Müşterilere etkinlik detaylarıyla ilgili bilgi vermek,
- Gerektiğinde ilgili departmanlara konuyu aktarmak ve takibini sağlamak,
- Müşteri memnuniyetini sürekli olarak sağlamak ve artırmaya yönelik geri bildirimleri değerlendirmek.
Bu pozisyon için çalışma saatleri:
- Hafta İçi 3 gün: 14.00 - 23.00
- Hafta Sonu 2 gün: 14.00 - 23.00
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Bubilet, 2017'de kurulduğu günden bu yana insanların, şehirlerindeki tüm etkinliklerden haberdar olmaları için hizmet veren, organizatörler tarafından düzenlenen farklı kategorilerdeki etkinlikleri, dijital medya platformlarını kullanarak milyonlara ulaştıran yeni nesil online bilet satış sitesidir. Kültürel, sanatsal ve sosyal yaşamı destekleyen etkinlikleri, geniş kitlelerle buluşturup, kolay erişilebilir, kaliteli ve güvenilir bilet hizmeti sunma misyonuyla hareket ederek, etkinlik bileti dendiğinde akla gelen ilk ve en başarılı dijital platform olmayı amaçlamaktadır.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
