Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Honda kalitesini ve motosiklet tutkusunu müşterilerimizle buluşturduğumuz yetkili bayimizde, büyüyen ekibimize değer katacak, dinamik ve hedef odaklı takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Ön Lisans veya Üniversite mezunu
- Satış Yönetimi (MYO) veya ilgili bölümlerden mezun
- En fazla 3 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- A1 sınıfı sürücü belgesine sahip
- Etkili iletişim ve ikna becerilerine sahip
- Analitik düşünme yeteneği gelişmiş
- Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip
- Problem çözme yeteneği yüksek
- Satış ve pazarlama teknikleri konusunda bilgi sahibi
- Güler yüzlü ve pozitif bir tutuma sahip
- Telefonda satış, çağrı merkezi veya doğrudan satış alanında tecrübeli,
- İkna kabiliyeti yüksek, sonuç ve hedef odaklı çalışmayı seven,
- İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve enerjisi yüksek,
- Süreç takibi ve düzenli raporlama yapabilecek düzeyde MS Office (özellikle Excel) programlarına hakim,
- Tercihen otomotiv veya motosiklet sektörüne ilgi duyan,
- Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk bilinci yüksek.
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve ihtiyaçlarını analiz ederek, uygun çözümler sunmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri ilişkilerini güçlendirmek
- Satış raporları hazırlamak ve yönetime sunmak
- Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere bilgi vermek
- Şirketin satış politikalarına uygun hareket etmek
- Etkili iletişim ve ikna becerileri ile müşteri ilişkilerini yönetmek
- Analitik düşünme yeteneği ile müşteri sorunlarına hızlı çözümler üretmek
- Ekip çalışmasına katkıda bulunarak, takım hedeflerine ulaşmak
- Gün içerisinde çeşitli kanallardan ulaşan potansiyel müşteri taleplerini (lead) zamanında aramak ve süreci yönetmek.
- Meta (Facebook, Instagram vb.) sponsorlu reklam kampanyalarımız üzerinden gelen taleplere hızlı ve etkili bir şekilde dönüş sağlamak.
- Gelen müşteri taleplerini doğru analiz ederek, ihtiyaçlara uygun yönlendirmeler yapmak ve görüşmeleri satışa dönüştürmek.
- Aylık periyotlarda gerçekleştirilen aramaların, satış dönüşüm oranlarının ve Meta performans verilerinin yer aldığı detaylı "Lead ve Meta Raporlarını" hazırlayarak ilgili birimlere sunmak.
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak kurum kültürümüze ve standartlarımıza uygun hizmet vermek
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Otomobil sektöründe 36 yıllık tecrübeye sahip olan ve 1998 yılından bu yana Honda Bayisi olarak faaliyet gösteren Honda Plaza Çamkıran, birbirinden farklı modelleriyle otomobil tutkunlarını bekliyor.10 bin metrekarelik alan üzerinde kurulu olan Çamkıran Plaza’da, Zafer Çamkıran yönetiminde faaliyetlerini sürdüren firma, satış, servis ve yedek parçadan ikinci el otomobile kadar müşterilerinin ihtiyaç duyduğu her alanda kaliteli ve güvenilir hizmet sunuyor.
Yan Haklar
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Temsilcisi Maaşları
