Gizli Müşteri

ÇİZGİ REKLAMCILIK ARAŞTIRMA DANIŞMANLIK LTD.ŞTİ.

İş Tanımı

Şirketimizin yürüttüğü gizli müşteri araştırması ile hizmet kalitesi ölçümleme projelerinde görevlendirilmek üzere, işletmeleri bir müşteri gözüyle değerlendirecek Gizli Müşteriler (Araştırma Danışmanları) arıyoruz.

• Belirlenen işletmeleri (mağaza, restoran, banka vb.) sıradan bir müşteri gibi ziyaret ederek ürün veya hizmet satın alma sürecini deneyimler.
• Hizmet sürecinde önceden belirlenmiş senaryoları (soru sorma, bilgi alma, gerektiğinde şikayet etme vb.) doğal bir şekilde uygular.
• Kimliğini ve ziyaret amacını işletme çalışanlarına kesinlikle belli etmez.
• Ziyaret sonrasında yaşadığı deneyimi, gözlemlerini ve ölçümlemelerini objektif bir şekilde, detaylı bir rapor ve ziyaret hikayesi halinde sistemimize aktarır.

Çalışma Şekli ve Ücretlendirme Hakkında:

• Bu pozisyon tam zamanlı bir iş değildir, proje ve görev bazlı bir ek kazanç fırsatıdır.
• Görev süreleri projenin kapsamına göre 15 dakika ile 1 saat arasında değişiklik gösterir.
• Görev zamanları, denetlenecek firmanın mesai saatleri ve kendi uygunluk durumunuza göre esnek şekilde planlanır.
• Ücretlendirme projenin zorluğuna, süresine ve kapsamına göre her proje için farklılık göstermektedir.
• Toplam kazancınız, başarıyla tamamladığınız görev sayısına göre belirlenir ve ziyaret sonrası rapor onayının ardından ödenir.

Aranan NiteliklerHerhangi bir meslek veya yaş sınırı olmaksızın, aşağıdaki niteliklere sahip herkes ek gelir elde etmek için gizli müşteri olabilir:

• Yüksek gözlem yeteneğine sahip, dikkatli ve detayları kaçırmayan,
• Yaşadığı deneyimleri objektif, dürüst ve tarafsız bir şekilde aktarabilecek,
• Hafızası güçlü, verilen senaryoları unutmada ve uygulamada başarılı,
• Gerektiğinde soğukkanlı kalabilen ve rol yapma yeteneği olan,
• Gözlemlerini yazılı olarak akıcı, net ve anlaşılır bir şekilde raporlayabilen,
• Esnek zamanlı ve dinamik bir ek iş arayışı olan.