Almanca Backoffice Müşteri Temsilcisi

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider, yenilikçi, global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 23 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılından beri telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Comdata Türkiye olarak, ekibimize güç katacak Almanca dilini aktif kullanabilen takım arkadaşları arıyoruz.

Görev Tanımı;

Tekstil alanında faaliyet gösteren iş ortağımız adına müşterilerden gelen Almanca yazılı talepler doğrultusunda canlı destek (Live Chat) sağlamak; doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

Aranan Nitelikler;

• Anadil seviyesinde yazılı ve sözlü Almanca dil bilgisine sahip,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Müşteri ile etkili iletişim kurabilen, çözüm odaklı,
• İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Vardiyalı çalışmaya uygun,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• En az Lise mezunu, tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Eğer siz de Comdata ailesinin bir parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz!