Takım Lideri / Diyarbakır
Diyarbakır
45 dakika önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Takım LideriDiyarbakır
İş İlanı Hakkında
Pozisyonun Görev Tanımı:
- Çağrı merkezi ekibinin günlük operasyonunu yönetmek
- Devamsızlık, iş takibi ve performans süreçlerini izlemek
- Ekip üyelerine düzenli koçluk ve geri bildirim vermek
- Performans sorunlarını tespit edip aksiyon planı oluşturmak
- KPI ve finansal hedeflerin karşılanmasını sağlamak
- Gerekli durumlarda müşteri eskalasyonlarını yönetmek
- Ekip toplantıları düzenlemek, iletişimi ve ekip organizasyonunu güçlendirmek
- Şirket politika ve prosedürlerine uygun çalışmak
- Concentrix değerlerini ekip içinde teşvik etmek
Aranan Nitelikler:
- Tercihen önlisans mezunu ve 2-4 yıl ilgili sektör ve rol deneyimli
- Ekip yönetimi, koçluk ve yönlendirme konusunda güçlü
- Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli
- Baskı altında çalışabilen, çoklu görev yönetebilen
- Proaktif, çözüm odaklı ve inisiyatif alabilen
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
- Ofisten çalışmaya uygun olmak
- Tercihen SEGEM belgesine sahip olan
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
CONCENTRİX MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Çağrı Merkezi Hizmetleri
515997 Takipçi
Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 400 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
Yan Haklar
- Servis
- Prim
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺43.300-₺75.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
CONCENTRİX MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Çağrı Merkezi Hizmetleri