Spa Resepsiyonisti - Divan İstanbul

Divan

Divan Grubu’nda Kariyer Yolculuğuna Hazır mısın?

1956’dan bu yana yiyecek & içecek, perakende ve konaklama sektörlerinde fark yaratan, heyecanı yüksek ve sürekli öğrenme odaklı bir ekosistemiz. Koç Topluluğu’nun gücüyle Divan Grubu olarak, her biri tutkusu ve enerjisiyle fark yaratan 3000’i aşkın çalışma arkadaşımızla birlikte, misafirlerimize unutulmaz deneyimler sunan büyük bir aileyiz.

Bizimle çalıştığında;

·         Alanında öncü projelerde yer alır,

·         Dinamik ve yaratıcı bir kültürün parçası olursun,

·         Takdirin değer gördüğü, şeffaf ve adil bir ortamda gelişirsin,

·         Yan haklarla desteklenen güçlü bir kariyer yolculuğu yaşarsın.

Şimdi aramıza katılacak yeni yetenekler arıyoruz! Eğer sen de enerjini ekibine yansıtan, öğrenmeye ve yeniliklere açık, birlikte başarmaktan keyif alan biriysen,  seni bu yolculuğa davet ediyoruz.

Bize katıl, Divan’ı daha da ileriye taşı!
Başvurunu heyecanla bekliyoruz.

Seni Neler Bekliyor? (Yan Haklarımız)

·         Koç Topluluğu güvencesiyle kariyer gelişim olanakları

·         Esnek yan haklar ve çalışan indirimleri

·         Özel sağlık sigortası

·         Divan noktalarında çalışan avantajları

·         Sürekli öğrenme ve gelişim fırsatları

·         Takdir ve ödüllendirme kültürü

Pozisyonun Detayları

Pozisyon:  Spa Resepsiyonisti– Divan İstanbul Otel

Aranan Nitelikler 

• İyi derecede İngilizce bilen, 
• Cankurtaran belgesi olan,
• Otel misafir ilişkileri konusunda deneyimli,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinen,
• Diksiyonu düzgün,
• Rezervasyon sistemleri konusunda deneyimli, 
• Tercihen Lapis rezervasyon programını bilen,
• Fitness üyelik satışı ve SPA hizmetleri  konusunda bilgi sahibi,
• Raporlama yapabilecek,
• Dış görünümüne önem veren ve gelişime açık
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Vardiyalı sistemde çalışabilir,

Genel İş Tanımı 

• Misafirlerin ihtiyaçlarına göre yönlendirme yaparak en verimli şekilde bakım ve hizmetleri almasını sağlamak,
• Misafir bilgilerini tüm organizasyon içinde takip ve kontrol etmek,
• Potansiyel SPA & Fitness üyeleri sağlamak için dış kaynak ve iç kaynak araştırması yapmak,
• Potansiyel üyeleri  arayarak randevu almak, alınan randevular için günlük tanıtım planını hazırlamak,
• Rezervasyon sistemini takip ederek gerekli bilgilendirmeleri ilgili birimlere doğru ve zamanında yönlendirmek,
• Misafirlerin düzenli olarak devam etmelerini sağlamak için gerekli çalışmaları yapmak,
• Sayısal işlemlerin takibini dikkatli ve doğru şekilde yaparak gerekli raporlamayı sağlamak,
• Üye ve/veya potansiyel üyelerin şikayetleri var ise dinlemek ve problemin çözümü için ilgili aksiyonu almak,