Rezervasyon Elemanı
İş İlanı Hakkında
DoubleTree by Hilton Suites Yomra ailesine katılmak üzere, misafir memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı Rezervasyon Elemanı arıyoruz. Otelimizin rezervasyon departmanında görevlendirilecek çalışma arkadaşımız, telefon, e-posta ve online kanallar üzerinden gelen rezervasyon taleplerini yöneterek misafirlerimize en iyi hizmet deneyimini sunmaktan sorumlu olacaktır.
Görev Tanımı
* Telefon, e-posta ve online kanallar üzerinden gelen rezervasyon taleplerini yönetmek,
* Rezervasyon girişlerini eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlemek,
* Misafir taleplerini takip ederek gerekli departmanlarla koordinasyonu sağlamak,
* Günlük rezervasyon raporlarını hazırlamak,
* Misafir memnuniyetini ön planda tutarak profesyonel hizmet sunmak.
Aranan Nitelikler
* Tercihen turizm otelcilik alanında deneyimli,
* MS Office programlarını kullanabilen,
* İletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı,
* Takım çalışmasına yatkın,
* Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
* İleri derecede ingilizce bilgisine sahip.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
