Müşteri İlişkileri Sorumlusu
İş İlanı Hakkında
Diksiyonu düzgün
Stresli ortama uyum sağlayabilen ve yönetebilen
İletişimi kuvvetli
Güler Yüzlü
Bilgisayar bilgisi olan
Ofis cihazlarını kullanabilen
Takım çalışmasına yatkın
İŞ TANIMI
-- Servis birimine gelen müşterileri uygun servis danışmanına yönlendimek
-- Telefonla arayan müşterilerin bilgilerini alarak ilgili birime aktarmak
-- Randevu taleplerini cevaplamak
-- Müşteri ilişkileri
- Müşteri sorun ve şikayetlerini almak, şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak. Müşteri önerilerini değerlendirmek ve hizmet süreçlerine aktarılmasını sağlamak.
- Servis Birimi’ne yeni müşteriler kazandırmak için tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini düzenlemek,
- Servis Birimi mevcut müşteri portföyündeki aktif olmayan müşterileri tespit ederek, müşteriyi tekrar kazandırmak amaçlı görüşmeler yapmak,
- Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak
İlanı Şikayet Et
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Efe Motorlu Araçlar, otomotiv sektöründe çeyrek asrı aşkın süredir faaliyet gösteren köklü bir ticaret şirketidir. Motorlu araç ticareti, yedek parça temini ve satış sonrası hizmetler alanında geniş bir yelpazede hizmet sunan firma, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sektördeki konumunu güçlendirmeyi hedeflemektedir.