Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

EKSİM YATIRIM HOLDİNG A.Ş.

Eğer tanımak istersen, Biz Kimiz?

1986 yılında dış ticaretle başlayan yolculuğumuz, bugün enerji, gıda, elektrik dağıtımı, girişim sermayesi ve teknoloji alanlarında Türkiye ekonomisine yön veren güçlü bir ekosisteme dönüşmüş durumda. Eksim Holding olarak yenilenebilir enerji, gıda üretimi, elektrik dağıtımı ve mobil şarj sistemleri alanlarındaki yatırımlarımızla sürdürülebilir kalkınmanın öncüleri arasında yer alıyoruz.

Saygı, çevreye duyarlılık, verimlilik ve etik değerlere bağlılık; insanı ve teknolojiyi merkezine alan kurumsal kültürümüzün yapı taşlarıdır. 20’nin üzerinde grup şirketimiz ve 10.000’i aşkın çalışma arkadaşımızla, farklı alanlarda aynı hedefe yürüyen dinamik bir ekosistemi temsil ediyoruz.

Genel Nitelikler

·       En az lise mezunu,

·       Bankacılık veya varlık yönetim şirketlerinde tahsilat alanında en az 2 yıl deneyimli,

·       Gecikmiş alacakların telefonla tahsilatı konusunda deneyim sahibi,

·       Takım çalışmasına yatkın,

·       Kurumsal temsil yeteneğine sahip,

·       Hedef ve performans odaklı çalışabilen,

·       Analitik düşünebilen, takip yönü kuvvetli,

·       Telefonda iletişim ve ikna becerileri yüksek,

·       Yoğun çalışma temposunda dikkatli ve hızlı çalışabilen,

·       Takipçi ve sonuç odaklı,

·       Akıcı ve düzgün diksiyona sahip,

·       MS Office programlarını kullanabilen.

Rol ve Sorumluluklar

·       Şirketimizin tahsilatı gecikmiş elektrik faturalarından kaynaklanan borçların tahsilat süreçlerini yürütmek,

·       Borçlularla telefon üzerinden iletişime geçerek tanımlanan yetkiler çerçevesinde indirim ve ödeme planı alternatifleri sunmak, alacak tahsilatını gerçekleştirmek ve anlaşmaya bağlı ödemeleri takip etmek,

·       Sorumlu olunan dosyaların hukuki süreçlerini ve içeriklerini takip ederek ilgili bilgileri tahsilat görüşmelerinde etkin şekilde kullanmak,

·       Tahsilatın gerçekleştirilmesine yönelik gerekli araştırmaları yapmak,

·       Belirlenen tahsilat hedeflerine ulaşmak amacıyla gerekli görüşme ve ilave çalışmaları planlı şekilde gerçekleştirmek,

·       Borçlulardan gelen talepleri hukuk veya icra ekiplerine yönlendirmek ve sonuçlarını takip etmek,

·       Gerçekleştirilen görüşme ve tahsilat aksiyonlarına ilişkin şirket sistemlerindeki bilgi ve kayıtları doğru, güncel ve eksiksiz tutmak.