Resepsiyonist
İş İlanı Hakkında
Servis Resepsiyonisti
İŞİN AMACI
Telefon ile ulaşan müşterilere sistem üzerinde randevu vermek ve servise gelen müşterileri standartlara uygun bir şekilde karşılamak, ilgilenmek, müşteri bilgilerini almak ve ilgili Servis Danışmanına yönlendirmek. Telefon ve evrak akış trafiğini yürütmek.
SORUMLULUK ALANLARI
Servise gelen müşterileri Fiat Müşteri Deneyimi standartlarına uygun bir şekilde karşılamak.
Randevuyla gelen müşterileri randevu programına uygun olarak servis danışmanına yönlendirmek.
Randevusuz gelen müşterileri servis danışmanlarının randevu programına göre yönetmek
Randevu isteyen müşterileri, sistem üzerinde randevu vermek.
Servise ait evrak ve telefon akış trafiğini yönlendirmek
Eğitim Düzeyi | En az lise mezunu |
Deneyimi | Minimum 1 yıl benzer bir iş tecrübesi |
Bilgisayar Bilgisi | Microsoft Office |
Sertifika, Ehliyet vs. | - |
Diğer | Erkek çalışanlar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak |
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Resepsiyonist Maaşları