Müşteri Temsilcisi (Van)

FENİX İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

Müşteri Temsilcisi (Van)

Danışmanlığını yürüttüğümüz sektörünün lider firması bünyesinde değerlendirilmek üzereVan lokasyonunda görev alacak Müşteri Temsilcileri arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu (tercihen ön lisans/lisans mezunu),
• 18-35 yaş aralığında,
• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında deneyimli ya da bu alanda kariyer hedefleyen,
• Tercihen satış ve müşteri iletişimi konusunda deneyimli,
• Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü ve güven veren bir ses tonuna sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
• Bilgisayar kullanımına hâkim,
• Evden çalışma düzenine uygun internet ve çalışma ortamına sahip,
• Kamera ile uzaktan çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya tecilli.
  
  

İş Tanımı

• Gelen müşteri taleplerini karşılamak,
• Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında destek sağlamak,
• Gerekli durumlarda satış ve yönlendirme süreçlerini gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini sağlayarak kaliteli hizmet sunmak,
• Belirlenen hedef ve performans kriterleri doğrultusunda çalışmak.
  
  

Çalışma Şartları

• Van lokasyonunda ofisten/hibrit/evden çalışma modeli,
• İlk eğitim ve adaptasyon süreci şirket lokasyonunda gerçekleştirilecek olup sonrasında uygun projelerde evden çalışma imkanı bulunmaktadır,
• Projeye bağlı olarak vardiyalı çalışma sistemi uygulanmaktadır.

Van’da kariyerine güçlü bir başlangıç yapmak ve müşteri deneyimi alanında gelişmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti., Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.