Karşılama ve Veli Deneyim Uzmanı

FİNAL PRESTİJ ÖZEL ÖĞRETİM KURSU

FİNAL PRESTİJ ÖZEL ÖĞRETİM KURSU  

Ataşehir/İstanbul

Pozisyon: 

KARŞILAMA VE VELİ DENEYİMİ UZMANI

Biz Kimiz?

Final, 45 yılı aşkın köklü eğitim tecrübesini, çağın ötesindeki "Prestij" konseptiyle buluşturuyor. Ataşehir’de yükselen kursumuz; hibrit eğitim modelleri ve veri odaklı bireysel takip sistemiyle, sadece akademik başarıyı değil, kusursuz bir öğrenci-veli deneyimini hedefler.

Pozisyonun Amacı

Kurumumuza ilk temas eden öğrenci ve velilerin deneyimini profesyonel şekilde yönetmek; bu süreci doğru iletişim, doğru yönlendirme ve sistemli veri takibi ile desteklemek.

Görev ve Sorumluluklar

*Kurumumuza gelen tüm öğrenci, veli ve misafirlerin karşılanması ve ziyaret deneyimlerinin üst düzey bir standartta başlatılması

*İlk temas sürecinde ihtiyaç analizi yaparak doğru yönlendirmelerin gerçekleştirilmesi 

*Randevu ve görüşme süreçlerinin planlanması ve takibi 

*Telefon, WhatsApp ve dijital kanallar üzerinden gelen taleplerin etkin şekilde yönetilmesi 

*CRM sistemi üzerinden tüm aday veli ve öğrenci süreçlerinin düzenli takibi ve raporlanması 

*Kayıt sürecine giden yolculukta veri akışının eksiksiz yönetilmesi 

*Kurum içi iletişim ve koordinasyonun sistemli ilerleyişine destek olmak 

Aranan Nitelikler

*En az ön lisans, tercihen lisans mezunu 

*Prezantabl, diksiyonu düzgün ve kurumsal kimliğimizi en iyi şekilde yansıtabilecek. 

*Temsil gücü yüksek, bulunduğu ortama değer katan bir duruşa sahip 

*Yoğun tempoda odağını koruyabilen ve çoklu süreci aynı anda yönetebilen 

*Temel CRM kullanımına hakim veya bu alanda hızlı öğrenebilecek 

*Dijital iletişim kanallarını etkin kullanabilen 

*Detaylara dikkat eden, düzenli ve sistemli çalışmayı alışkanlık haline getirmiş 

*Tercihen eğitim, hizmet veya satış destek süreçlerinde deneyimli