Kat Şefi

GAZELLE YATÇILIK TURİZM İÇ VE DIŞ TİC.A.Ş.

TRYP by Wyndham Didim otelimizde görevlendirilmek üzere, misafir memnuniyetini ön planda tutan, ekip yönetiminde başarılı ve operasyonel süreçlere hakimKat Hizmetleri Şefi arayışımız bulunmaktadır. Kat hizmetleri operasyonunun otel standartlarına uygun şekilde yürütülmesinden sorumlu olacak ekip arkadaşımızı ekibimize katılmaya davet ediyoruz.

Genel Nitelikler

• Turizm Otelcilik bölümü mezunu veya ilgili alanlarda eğitim almış,
• 4 veya 5 yıldızlı otellerde benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• Kat hizmetleri operasyonlarına hakim,
• Ekip yönetimi, planlama ve organizasyon becerileri güçlü,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen,
• Hijyen ve kalite standartları konusunda bilgi sahibi,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Detaylara önem veren, sonuç odaklı,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Tercihen Opera PMS veya benzeri otel programları hakkında bilgi sahibi.

İş Tanımı

• Kat görevlilerinin günlük iş planlarını oluşturmak ve görev dağılımını yapmak,
• Misafir odaları ve genel alanların temizlik standartlarına uygunluğunu denetlemek,
• Günlük oda kontrollerini gerçekleştirmek,
• Personelin eğitim ve gelişim süreçlerini desteklemek,
• Temizlik malzemeleri ve ekipman stoklarını takip etmek,
• Teknik arızaları ilgili departmanlara bildirmek ve takibini yapmak,
• Misafir talepleri ve şikayetleriyle ilgilenmek,
• Departman kalite standartlarının uygulanmasını sağlamak,
• Açılış sürecinde housekeeping operasyonlarının kurulmasına destek vermek.