Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Gi Group işgücü piyasasının gelişimi için hizmet veren, dünyanın önde gelen şirketlerinden biridir. Hizmet verdiği lokasyonlarda, dönemsel ve sürekli iş ilişkileri, seçme ve yerleştirme, İK danışmanlığı ve eğitim ve birçok ilgili tamamlayıcı alanlarda faaliyet göstermektedir. Gi Group ofisleri ve stratejik iş ortakları dahilinde Avrupa, Afrika, Asya ve Amerika genelinde 58 ülkede faaliyet göstermektedir.
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz; sektör lideri iş ortağımız için '' Müşteri Hizmetleri Temsilcisi'' arayışımız bulunmaktadır.
Pozisyon Genel Tanımı
- Harici müşteriler ile şirket içi operasyonel departmanlar (Satış, Tedarik Zinciri, Lojistik, Üretim) arasında köprü görevi gören,
- Müşteri portföyünü uçtan uca yöneten ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen kritik bir roldür.
Portföy Yönetimi ve Müşteri İlişkileri:
- Belirlenen müşteri portföyünün ana iletişim noktası olarak çalışmak, olası aksaklıkları ve şikayetleri raporlayarak çözüme kavuşturmak.
Sipariş ve Lojistik Yönetimi:
- Gelen siparişlerin teslimat tarihlerini teyit etmek ve özel beklentileri takip etmek.
- Müşterileri üretim, planlama ve sevkiyat durumları hakkında düzenli bilgilendirmek.
- Konsinye stoklar gibi özel lojistik hizmetlerin organizasyonunu yürütmek.
Satış ve İş Geliştirme Desteği:
- Müşteri ana verilerini (master data) ve fiyat listelerini güncel tutmak, fiyat teklifleri hazırlamak.
- Verilen tekliflerin takibini yapmak ve kazanım oranlarını izlemek.
Finansal Takip:
- Müşteri faturalarının zamanında ödenmesine aktif katkı sağlamak.
Teknik Beceriler: İleri düzey MS Office (özellikle Excel), SAP kullanımı, gelişmiş raporlama yeteneği.İleri düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi aranmaktadır.
İş-Kur'a kayıtlı ve yasa gereği engelli kadrosu kapsamında değerlendirilebilecek, (En az %40 Engelli raporu bulunan) adaylar aramaktayız.
Başvuruda bulunan adaylarımızın ön yazılarında engellerini ve engel derecelerini belirtmelerini rica ederiz.
GI GROUP AND WYSER TURKEY SEÇME VE YERLEŞTİRME A.Ş. Türkiye İş Kurumu'nun 26.12.2023 tarihli 15198570 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
GI GROUP HAKKINDA Gi Group, dünya çapında bir lider olarak iş gücü piyasasının gelişimine katkı sağlamak ve çalışmanın kişisel ve sosyal değerini öne çıkarmak adına hizmet veren uluslararası bir insan kaynakları danışmanlık firmasıdır. Dünyada bugün 58 ülkede, 31... Şirketi Keşfet
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları