Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Amerikan Hastanesi

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Vehbi Koç Vakfı Sağlık Kuruluşları, Global Fortune 500 listesindeki tek Türk şirketi olan Koç Topluluğu’na bağlı hizmet veren, kar amacı gütmeyen hastaneler grubudur. Amerikan Hastanesi, Amerikan Tıp Merkezi, Koç Üniversitesi Hastanesi, Bodrum Amerikan Hastanesi ve Koç Sağlık Yanımda olarak Vehbi Koç Vakfı Sağlık Kuruluşları çatısı altında hizmet vermekteyiz.

İnsan kaynağımızın en değerli varlığımız olduğunu biliyor, nitelikli insan kaynağımızı artırmak için sürekli yatırımda bulunuyoruz. Belirlediğimiz klinik yol, rehber ve talimatlarla her sene 500.000’den fazla hastaya aynı kalitede güvenilir, şeffaf ve kapsamlı tanı, tedavi ve bakım hizmeti sunuyoruz. Her geçen yıl çalışan bağlılığı endeksinin artış gösterdiği kurumlarımıza yeni üyelerin katılacak olmasından ötürü heyecan duyuyoruz. 

Bodrum Amerikan Hastanesi' nde görevlendirilmek üzere "Çağrı Merkezi Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

· Tercihen Önlisans ya da Lisans mezunu,
· Tercihen İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
· Vardiyalı çalışma düzenine ayak uydurabilecek,
· Microsoft Office programlarına hakim,
· Çağrı Merkezi ya da Santral görevlisi olarak tercihen 1-3 yıl deneyimli (Sağlık
  sektörü deneyimli),
· Diksiyonu düzgün,
· Telefonda hizmet vermekten keyif alacak,
· Takım çalışmasına yatkın,
· Yaratıcı, analitik düşünen adaylar

İşin Tanımı

  Çağrı Merkezi Bölümü'nde;

• Çağrı Merkezi ve Santral sistemine gelen çağrıları cevaplamak ve ilgili bölümlere yönlendirmek,
• Çağrı Merkezi'ne gelen doktor randevu taleplerini karşılamak ve gerekli organizasyonu yapmak.

Seni Neler Bekliyor?

·         Güçlü kurum kültürü ile birlikte aynı hedefe koşan tutkulu çalışma arkadaşları ve şeffaf yönetim anlayışıyla çalışan mutluluğunun ön planda tutulduğu bir çalışma ortamı,

·         Koç Akademi, E-nocta ve dünyaca ünlü platformlardan sürekli öğrenmene yardımcı olacak online/sınıfiçi eğitimler ve daha fazlası,

·         Anlaşmalı kurumlarla yüksek lisans fırsatları,

·         Güçlü yan haklar ve sosyal yardımlar,

·         Koç topluluğu çalışanlarına özel Koç Ailem Kartıyla aileden gelen ayrıcalıklar,

·         Fark yaratan çalışmalar için Anlık Ödüller.

Kişisel verileriniz, iş başvurunuzun alınması ve değerlendirmesi amacıyla işlenmektedir. İşlenen kişisel verilerinize ve haklarınıza ilişkin detaylı bilgilere websitemizin “İnsan Kaynakları” başlığı içerisinde yer alan“Çalışan Adayı Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.

Bodrum Amerikan Hastanesi’ndeki tüm iş fırsatlarını keşfetmek için tıkla