Hasar Servis Danışmanı

Haşim Balaban Otomotiv Ve Tarım Ürünleri Tic. San.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Sigortacılık, Bankacılık ve Sigortacılık veya ilgili en az 2 yıllık (ön lisans) bölümlerinden mezun
• Otomotiv hasar ve sigortacılık alanında en az 2 yıl ve üzeri iş tecrübesine sahip,
• Oto servislerinde Hasar Onarım süreçlerine hakim,
• Sigorta ekranına ve mevzuatlarına hakim,
• MS Office programlarını aktif kullanabilen,
• Dikkatli, detaylara önem veren, müşteri memnuniyeti odaklı  ve takipçi,
• Dış görünümüne özen gösteren, analitik düşünebilen, ikna kabiliyeti yüksek ve takım çalışmasına yatkın ,
• Planlama ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Erkek adaylarımız için askerlikle ilişiği bulunmayan,

Ekip arkadaşı arıyoruz..

İŞ TANIMI

• Servise gelen araçların şirket prensiplerine ve marka standartlarına göre kabulünü yapmak,
• Müşteri talep ve şikayetlerini açık ve anlaşılır bir şekilde alarak iş emrini oluşturmak,
• Atölyede tespit edilen ek işler hakkında müşteriye fiyat ve zaman bilgisi vermek, müşteriden gerekli teyidi almak,
• Sigorta ve hasar evraklarını teslim alarak dosyanın açılması ve gerekli formların doldurulup takip edilmesi
• Aracın servis içerisindeki süreçlerinin takip edilmesi,
• Tüm işlemler hakkında birim müdürüne bilgi vermek, atölye şefi ile iletişimde olmak,
• Aracın işlemlerinin bitiminde sigorta onayını alarak müşteriye aracı teslim etmek, hasar dosyasını kapatılması, ödeme tarihi ve eksik evrak takibi