Resepsiyonist

Hyperıon Gym Spor Salonu İşletmeciliği Ve Menajerlik Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi

Hyperion Fitness | Bursa

Genel Bakış 

Hyperion Fitness’ta Resepsiyonist olarak üyeler, aday üyeler ve misafirler için tesisin ilk temas noktası olursun.

Bu rol, sadece girişte durmak veya karşılama yapmak değildir. Resepsiyonist; gelen kişileri profesyonel şekilde karşılayan, üyeleri doğru yönlendiren,  ve Hyperion’un ilk izlenimini temsil eden kişidir.

Görev Tanımı

Resepsiyonist, Hyperion tesisinin giriş ve karşılama alanında görev alır. Üyelerin giriş işlemleri, aday üyelerin karşılanması, randevuların ilgili satış danışmanına yönlendirilmesi, bu rolün temel alanlarıdır.

Bu pozisyon, tesisin dışarıya açılan yüzüdür. Gelen kişinin ilk izlenimi, karşılama kalitesi ve doğru yönlendirilmesi doğrudan resepsiyonist tarafından belirlenir.

Resepsiyonist; satış danışmanları, çağrı merkezi, antrenörler ve şube yönetimiyle koordineli çalışır. Amaç, gelen üyelerin ve aday üyelerin beklemeden, doğru kişiye ve doğru alana yönlendirilmesini sağlamaktır.

Sorumluluklar

GENEL NİTELİKLER

• Resepsiyon, danışma, müşteri karşılama veya hizmet sektöründe deneyimin varsa,

• İnsan ilişkilerinde güçlü ve temsil kabiliyetin yüksekse,

• Yüz yüze iletişimde profesyonel duruşa sahipsen,

• Düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibiysen,

• Yoğun giriş-çıkış trafiğini yönetebilecek sakinliğe sahipsen,

• Temel bilgisayar ve kayıt sistemlerini kullanmaya yatkınsan,

• Akşam ve hafta sonu vardiyalarına uyum sağlayabiliyorsan,

İŞ TANIMI

• Üyeleri ve misafirleri profesyonel şekilde karşılamak,

• Aday üyeleri karşılayarak ilgili satış danışmanına yönlendirmek,

• Üye giriş işlemlerini takip etmek,

• Randevulu gelen kişilerin kaydını kontrol etmek,

• Tesis içindeki yönlendirmeleri doğru şekilde yapmak,

• Üye taleplerini ilgili departmana aktarmak,

• Resepsiyon alanının düzenini ve profesyonel görünümünü korumak,

• Günlük kayıtları düzenli ve eksiksiz tutmak.