Müşteri Temsilcisi

IDEA MODA Konfeksiyon

Üretim / İmalat sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetecek bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en uygun çözümleri sunacak ve firmamızın hizmet kalitesini artıracak bir ekip arkadaşı aramaktayız. İleri düzeyde İngilizce bilgisi ile uluslararası müşterilerle etkili iletişim kurabilecek, dinamik ve çözüm odaklı bir profesyonel arıyoruz.

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği veya Tekstil Mühendisliği bölümlerinden mezun
• En az 2, en fazla 3 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Microsoft Excel ve MS programları konusunda yetkinlik
• İhracat süreçleri hakkında bilgi sahibi
• Üretim ve dokuma süreçlerine hakim
• Güçlü insan ilişkileri ve iletişim becerileri
• İş takibi ve sonuç odaklı çalışma yeteneği

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek
• İhracat süreçlerini takip ederek, müşterilere doğru bilgi akışını sağlamak
• Üretim ve dokuma süreçleri hakkında müşterilere bilgi vermek
• Microsoft Excel ve MS programları kullanarak raporlar hazırlamak
• İngilizce dilinde yazılı ve sözlü iletişim kurarak uluslararası müşterilerle ilişkileri yönetmek
• İş takibi yaparak, müşteri taleplerinin zamanında ve eksiksiz karşılanmasını sağlamak
• Takım çalışmasına yatkınlık göstererek, diğer departmanlarla koordineli çalışmak
• Geri bildirimleri değerlendirerek, hizmet kalitesini artıracak önerilerde bulunmak