Felemenkçe Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Over ons bedrijf:

Wil je deel uitmaken van ons dynamische en innovatieve team dat een internationaal klantenbestand bedient? Die klanttevredenheid altijd vooropstelt, zoeken wij een Nederlandstalige klantenservicemedewerker (m/v/x) die 100% op afstand werkt.Wij bieden je de mogelijkheid om je carrière vorm te geven in verschillende sectoren, zoals telecommunicatie, technologie, e-commerce, textiel, transport, digitale platforms, automotive, voeding, cosmetica, sport en nog veel meer. Je krijgt een kans om je Nederlandse taalvaardigheden in te zetten in inbound klantenservice voor wereldwijde bedrijven.Kies het vakgebied dat bij jouw interesses en ervaring past en word het visitekaartje van internationaal bekende merken. Zo kun je een professionele carrière op internationaal niveau starten.Wil je je carrière een boost geven en deel uitmaken van wereldwijde merken ? Solliciteer dan nu!

Functieomschrijving:

• Beantwoorden en verwerken van inkomende klantvragen
• Oplossingsgericht afhandelen van klantklachten
• Effectieve communicatie om klanttevredenheid te verhogen
• Bijwerken en onderhouden van de klantendatabase, rapportage
• Werken volgens bedrijfsrichtlijnen
• Deelname aan het team en ondersteuning van afdelingsdoelen

Vereisten:

• Nederlands op moedertaalniveau (mondeling en schriftelijk)
• Sterke communicatieve vaardigheden, duidelijke uitspraak
• Oplossingsgericht denken en geduld in klantcontact
• Gedisciplineerde werkhouding en goed tijdsbeheer
• Teamspeler en bereid tot samenwerking
• Vaardig met computer en digitale tools
• Geschikte thuiswerkplek
• Stabiele en snelle internetverbinding thuis