Çağrı Merkezi Elemanı

JUSTİCE SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Justice Sigorta bünyesinde görevlendirilmek üzere, müşteri iletişimi ve telefonla satış süreçlerinde aktif rol alacak, iletişim becerileri güçlü, öğrenmeye açık ve hedef odaklıÇağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, sigorta ürünlerinin tanıtım ve satış süreçlerinde görev alabilecek, kendini geliştirmek ve sigortacılık sektöründe kariyer yapmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Potansiyel ve mevcut müşterilerle telefon üzerinden iletişim kurmak,

• Şirketin sunduğu sigorta ürünleri ve hizmetleri hakkında müşterilere bilgi vermek,

• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak,

• Telefonla satış ve müşteri kazanım süreçlerini yürütmek,

• Müşteri taleplerini karşılamak, gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirmek,

• Müşteri görüşmelerini ve iletişim kayıtlarını düzenli şekilde takip etmek,

• Belirlenen bireysel ve ekip hedefleri doğrultusunda çalışmak,

• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalara katkıda bulunmak.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,

• Diksiyonu düzgün, sözlü iletişim becerileri güçlü,

• İkna kabiliyeti yüksek ve müşteri odaklı,

• Telefonda iletişim kurmaya ve satış yapmaya istekli,

• Hedef odaklı, motivasyonu yüksek ve sonuç odaklı çalışabilen,

• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,

• Temel bilgisayar kullanımına hâkim,

• Öğrenmeye ve gelişime açık,

• Çağrı merkezi, telesatış veya müşteri ilişkileri alanında deneyimli ya da bu alanda kariyer yapmak isteyen.

Adaylara Sunduğumuz İmkânlar

• Sigortacılık sektöründe kariyer fırsatı,

• İşe uyum ve ürün bilgisi eğitimleri,

• Mesleki gelişimi destekleyen çalışma ortamı,

• Ekip çalışması ve performans odaklı gelişim imkânı.