Mağaza Müdürü

KARTAL YUVASI

Beşiktaş Sportif Ürünler San. ve Tic. A.Ş., franchise modeliyle perakende mağazalar işleten bir şirkettir. Mağazalarımızda güçlü bir marka deneyimi ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak üzere ekibimize Mağaza Müdürü arıyoruz.

İş Tanımı

• Mağazanın günlük operasyonlarının (açılış-kapanış, vardiya, kasa, depo vb.) eksiksiz yürütülmesini sağlamak,
• Mağazanın satış ve kârlılık hedeflerine ulaşması için ekibi satış ve müşteri odaklı yönlendirmek, performansları takip etmek ve gerekli aksiyonları almak,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, güçlü bir marka ve mağaza deneyimi sunulmasına katkı sağlamak,
• Mağaza içi ürün yerleşimi, vitrin ve görsel standartların şirket prosedürlerine uygunluğunu sağlamak,
• Stok takibi, ürün giriş-çıkışları, sayım ve iade süreçlerini yöneterek kayıp/kaçak risklerini minimize etmek,
• Kasa işlemlerinin prosedürlere uygun yürütülmesini, evrak ve raporlamaların zamanında ve doğru şekilde tamamlanmasını sağlamak,
• Mağaza ekibinin çalışma düzenini ve vardiya planlamasını mağaza hedefleri doğrultusunda organize etmek,
• Yeni ekip üyelerinin işe alım, oryantasyon ve gelişim süreçlerine destek olmak; ekibin performansını takip etmek ve düzenli geri bildirim vermek,
• Müşteri şikâyet ve taleplerini etkin şekilde yönetmek, gerekli durumlarda üst yönetime iletmek,
• Şirket prosedür ve talimatlarına uygun olarak denetim, resmi evrak ve dokümantasyon süreçlerini yürütmek.

Aranan Nitelikler

• Tercihen Mağazacılık (Tekstil) / perakende sektöründe olmak üzere benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• En az ön lisans, tercihen lisans mezunu,
• Mağazacılık operasyon süreçlerine (satış, kasa, depo, stok, görsel düzen) hakim,
• Liderlik ve ekip yönetimi konusunda deneyimli, ekibini motive edebilen ve geliştirebilen,
• Satış hedefleri ile çalışmaya alışkın, sonuç ve çözüm odaklı,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip, mağaza içi müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye yönelik bakış açısı olan,
• İletişim becerileri kuvvetli, temsil gücü yüksek, diksiyonu düzgün,
• Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş,
• MS Office ve mağazacılık programlarını etkin kullanabilen,
• Yoğun ve dinamik perakende temposuna, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk almaktan çekinmeyen,
• Şirket kültürüne uyum sağlayabilecek, gelişime ve yeniliklere açık.