Resepsiyonist

KILIÇBEY TURİZM WYNDHAM GRAND İSTANBUL EUROPE

İstanbul Avrupa Yakası’nda yer alan, uluslararası marka değeri yüksek otelimiz için dinamik, güler yüzlü "RESEPSİYONİST" takım arkadaşı aramaktayız.
 

• Üniversitelerin İlgili bölümlerinden mezun,
• Beş yıldızlı bir otelde (tercihen uluslararası) minimum 2 yıl deneyim sahibi,
• Takım çalışmasına önem veren,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Çok iyi derecede sözlü ve yazılı İngilizce bilen,
• Çözüm odaklı, analitik düşünce yapısına sahip,
• MS Office ve Opera programlarına hakim,
• Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Güler yüzlü, misafir memnuniyeti odaklı,
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan,
• Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,

İŞ TANIMI

• Tüm otel misafirlerini güler yüzlü ve standartlara uygun karşılamak,
• Check-in ve check-out sırasında misafirlerin isteklerini verimli,
• hızlı ve saygılı bir şekilde yerine getirmek,
• Otel misafirlerine bilgilendirici ve yardımsever bir şekilde davranmak,
• Resepsiyon' a gelen her türlü talebi yönlendirmek, cevaplamak,
• Şirketin politikalarını, prosedürlerini ve hizmet standartlarını takip etmek,
• Otel misafirleri'nin ödemelerini güvenli ve doğru şekilde gerçekleştirmelerini sağlamak,
• Her vardiyanın başında ve sonunda nakit akışını kontrol etmek ve raporlamak,
• Otelin tüm güvenlik ve standart politikalarına uymak ve uygulamak,
• Departman yöneticilerince verilen görevleri yerine getirmek, düzenli raporlamalarını yapmak.