Kat Hizmetleri Müdürü / Les Temps Curio Collection By Hilton

Koçak Gold Kuyumculuk Dış Tic. A.Ş.

Les Temps Istanbul, Curio Collection by Hilton, zarafeti ve karakteriyle öne çıkan Curio Collection by Hilton'un eşsiz koleksiyonunun en yeni üyesi olarak, İstanbul’un tarihi Karaköy semtinde konumlanıyor. Yerel dokunuşlarla zenginleştirilmiş unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmayı hedefleyen otelimiz için kadromuzu oluşturuyoruz.

Bu benzersiz projeye katkı sunarak misafir memnuniyetini, otelimizin temizlik ve düzen standartlarını ve operasyonel mükemmeliyeti ön planda tutan, deneyimli ve liderlik vasıflarına sahip bir Kat Hizmetleri Müdürü arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

• Kat Hizmetleri Müdürü pozisyonunda en az 5 yıl deneyimli,

• Takım çalışmasına yatkın ve ekip yönetiminde deneyimli,

• Otelcilik sektörüne dair güncel bilgi ve güçlü operasyonel bakış açısına sahip,

• Dinamik, sonuç odaklı ve yüksek hizmet standartlarına bağlı,

• İşyeri çalışma düzenine ve esnek saatlere uyum sağlayabilecek,

• Misafir memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışıyla çalışan,

• Detaylara önem veren, analitik düşünme yeteneği gelişmiş,

• Güçlü iletişim, liderlik ve ekip yönetimi becerilerine sahip,

• Problem çözme, kriz yönetimi ve süreç geliştirme konularında yetkin,

• Planlama ve organizasyon becerileri yüksek,

• MS Office programlarına hâkim; PEP bilgisi tercih sebebidir.

Görev Tanımı ve Sorumluluklar

• Kat hizmetleri ekibini eğitmek ve etkin şekilde yönetmek,

• Açılış sürecinde temizlik ekipmanı ve malzemelerin seçimi süreçlerine aktif rol almak,

• Bölüm bütçesini hazırlamak, maliyetleri kontrol altında tutmak,

• Hilton’un kalite ve temizlik standartlarını eksiksiz şekilde uygulamak ve denetlemek,

• Günlük oda temizlik planlarını hazırlamak, iş gücü planlaması ve vardiya düzenini sağlamak,

• Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik yenilikçi uygulamalar geliştirmek,

• Misafir şikayet ve taleplerini hızlı ve etkili şekilde yönetmek,

• Envanter ve stok takibi, tedarik süreçlerinin koordinasyonu,

• Operasyonel süreçleri analiz ederek sürekli iyileştirme sağlamak,

• İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygunluk takibi yapmak,

• Otelin genel hedeflerine katkı sunacak stratejik planlamalara destek olmak.

Sunduğumuz Olanaklar

• Hilton’un global kariyer ağına erişim ve gelişim fırsatları,

• Kurumsal eğitimler, e-öğrenme platformları ve kişisel gelişim programları,

• Curio Collection by Hilton’un bir parçası olmanın getirdiği prestijli marka ayrıcalığı.

Detaylarda fark yaratmak ve gerçek bir konukseverlik hikâyesi yazmak isterseniz, Les Temps Istanbul’da sizinle tanışmak için sabırsızlanıyor, başvurularınızı bekliyoruz.