Night Auditor / Otel

KOÇAK GOLD KUYUMCULUK DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Les Temps Istanbul, Curio Collection by Hilton, zarafeti ve karakteriyle öne çıkan Curio Collection by Hilton'un eşsiz koleksiyonunun en yeni üyesi olarak, İstanbul’un tarihi Karaköy semtinde konumlanıyor. Yerel dokunuşlarla zenginleştirilmiş unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmayı hedefleyen otelimiz için açılış öncesi kadromuzu oluşturuyoruz.

Bu benzersiz projeye katkı sunarak, gece operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlayacak, misafir memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutacak, operasyonel süreçleri titizlikle takip edecek ve otelimizi profesyonel bir şekilde temsil edecek bir NIGHT AUDITOR arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Hilton markasında veya benzer uluslararası zincir otellerde deneyimli,
• MS Office ve tercihen Opera / ONQ gibi otel programlarına hakim,
• İleri düzeyde İngilizce bilen (tercihen ikinci yabancı dil),
• Gece vardiyasında çalışmaya uyum sağlayabilen,
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı çalışma anlayışına sahip,
• İletişim, temsil ve problem çözme becerileri güçlü,
• Şikâyet yönetimi ve misafir deneyimi süreçlerinde deneyimli,
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve sorumluluk sahibi,
• Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren,

İş Tanımı

• Misafirleri karşılamak, check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirmek,
• Rezervasyon, oda planlama ve sistem girişlerini doğru şekilde yapmak,
• Telefon ve e-posta trafiğini etkin şekilde yönetmek,
• Gece raporlarının hazırlanması ve ilgili departmanlarla paylaşımını yapmak,
• Misafir taleplerinin hızlı, çözüm odaklı ve profesyonel şekilde karşılamak,
• Şikâyetlerin etkin şekilde yönetilerek memnuniyetle sonuçlanmasını sağlamak,
• Günlük kasa işlemleri ve raporlamaları gerçekleştirmek,
• Ön Büro operasyonlarının düzenli ve verimli şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Hilton marka standartlarına uygun hizmet sunmak.

Sunduğumuz Olanaklar

• Hilton'un global kariyer ağına erişim ve gelişim fırsatları,
• Kurumsal eğitimler, e-öğrenme platformları ve kişisel gelişim programları,
• Otelin açılış sürecine doğrudan katkı sağlayacağınız yaratıcı ve vizyoner bir çalışma ortamı,
• Curio Collection by Hilton'un bir parçası olmanın getirdiği prestijli marka ayrıcalığı.

Yeni bir otelin doğuşuna tanıklık etmek, detaylarda fark yaratmak ve gerçek bir konukseverlik hikâyesi yazmak isterseniz, Les Temps Istanbul’da sizinle tanışmak için sabırsızlanıyor, başvurularınızı bekliyoruz.