Flemenkçe Müşteri Temsilcisi - Telekomünikasyon

Konecta Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Konecta Hakkında

Konecta, 4 kıta ve 28 ülkede 40 dilde çalışan 109.000 çalışanıyla müşteri yönetimi, iş süreçleri ve dijital dış kaynak kullanımında önde gelen yenilikçi bir küresel hizmet sağlayıcıdır. Her sektörün kendine özgü ihtiyaçlarına ve fırsatlarına odaklanan Konecta, müşteri kazanımı, elde tutma, müşteri hizmetleri, teknik destek ve tahsilat da dahil olmak üzere sürdürülebilir bir iş modeline dayalı uçtan uca müşteri yönetimi çözümlerinin tamamını sunmaktadır. Bu hizmetler, müşteri deneyimi ve süreç yönetimi, dijital çözümler ve en son teknolojileri kapsayan dünya standartlarında bir uzmanlık portföyüne dayanmaktadır. Genel merkezi Madrid’de bulunan Konecta, telekomünikasyon, enerji, bankacılık, mobilite, perakende ve e-ticaret sektörlerindeki en büyük markalardan bazılarını içeren 500’den fazla müşterisiyle küresel ölçekte 2 milyar euro gelir elde etmektedir.

İşin Tanımı

• Flemenkçe konuşan müşterilerden gelen çağrıları, e-postaları ve canlı sohbet taleplerini yanıtlamak,
• Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözüme ulaştırmak,
• Ürün ve hizmetlerle ilgili doğru ve eksiksiz bilgi vermek.

Aranan Nitelikler

• Anadil seviyesinde yazılı ve sözlü Flemenkçe dil bilgisine sahip,
• İstanbul-Ümraniye ofisimizde çalışabilecek olan,
• Tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi,
• İletişim becerileri yüksek, müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Problem çözme yeteneği gelişmiş ve çözüm odaklı düşünebilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

Sunduklarımız

• Rekabetçi maaş + Performansa dayalı prim sistemi
• Yemek ve yol yardımı
• Özel sağlık sigortası
• Profesyonel gelişim ve kariyer fırsatları

Siz de ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.