Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
İstanbul Sarıyer'de faaliyet gösteren, gayrimenkul ve yatırım danışmanlığı alanında hizmet veren şirketimiz bünyesinde görev alacak Müşteri Temsilcileri arıyoruz.
İş Tanımı
• Telefon, WhatsApp ve dijital iletişim kanalları üzerinden müşteri taleplerini karşılamak
• Potansiyel müşterilerle ilk iletişimi kurmak ve ihtiyaçlarını analiz etmek
• Müşteri randevularını planlamak ve ilgili departmanlara yönlendirmek
• CRM sistemine müşteri kayıtlarını düzenli şekilde işlemek
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iletişim süreçlerini yönetmek
• Şirket hizmetleri ve portföyleri hakkında bilgilendirme yapmak
• Satış ekibine nitelikli müşteri yönlendirmeleri sağlamak
Aranan Nitelikler
• En az lise mezunu
• Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri güçlü
• Telefonda etkili iletişim kurabilen
• Takım çalışmasına yatkın
• Temel bilgisayar kullanımına hakim
• Öğrenmeye açık ve çözüm odaklı
• Sorumluluk sahibi ve düzenli çalışma disiplinine sahip
• İngilizce, Arapça, Rusça, Farsça veya diğer yabancı dillerden birini bilmek tercih sebebidir
Çalışma Yeri
İstanbul / Sarıyer / Vadistanbul
Kurumsal bir yapıda kariyer hedefleyen, iletişim becerilerine güvenen ve profesyonel bir ekibin parçası olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
