Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

BPN Ödeme & E-Para Hizmetleri

İstanbul(Avr.) (Sarıyer)

11 saat önce güncellendi info

İş Yerinde Tam Zamanlı Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi

200+ başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisiİstanbul

İş İlanı Hakkında

GENEL NİTELİKLER

İstanbul'da ikamet eden,
İyi derecede İngilizce bilen,
Üniversitelerin lisans ya da ön lisans bölümlerinden mezun,
Çağrı Merkezi (Inbound & Outbound ), operasyon ve\ veya Fintech tecrübesi olan,
MS Office & Çağrı Merkezi ara yüzlerini etkin şekilde kullanabilen,
7/24 vardiya sistemi ile çalışabilecek,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl süre ile tecilli,
Etkili iletişim kurabilme becerisine sahip,
Ekip çalışmasına yatkın ve katkıda bulunabilecek,
Teknolojiye meraklı, yeniliklere açık,
Müşteri memnuniyeti odaklı ve çözüm odaklı çalışan,

İŞ TANIMI

Acente ve müşterilerden gelen talep, istek ve sorunların çözülmesi,
Çağrı trafiğini yönetme, Ürün ve hizmetler hakkında tüm detaylara ve akışlara hakim olma,
İşlemlerin operasyonel takibi,
Müşterilerden gelen talep ve isteklerin yanıtlanması,
Hizmet verilen servislerde finansal akışı anlık olarak takibini ve kontrolünü sağlamak,
Dijital ürün kapsamında para gönderme, para çekme, fatura ödeme, kart kullanma ve sanal kart oluşturma, oyun pini satın alma ve cashback kazanımı gibi özellikler bulunmaktadır. Bu kapsamda oluşan müşteri ve acente taleplerini İletişim Merkezi tarafından karşılama,
Gelen her türlü talep ve şikayeti prosedüre uygun şekilde yanıtlama,

Aday Kriterleri

• Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

• Eğitim Seviyesi

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Şirket Hakkında

BPN Ödeme & E-Para Hizmetleri

Finansal Hizmetler 18289 Takipçi

BPN, dijital ödeme ve e-para hizmetleri alanında faaliyet gösteren, teknoloji odaklı bir finans şirketidir. Türkiye'nin finansal teknoloji ekosisteminde güvenli, hızlı ve yenilikçi çözümler sunmayı hedefleyen BPN, bireylere ve işletmelere dijital ödeme altyapısı sağlar.