Misafir Hizmetleri - Genel Başvuru

Medical Park Hastaneler Grubu

Medical Park Çanakkale Hastanemiz bünyesinde; hasta karşılama ve yönlendirme, ayaktan ve yatan hasta hizmetleri, yatış-taburculuk, provizyon ve faturalandırma süreçlerinde değerlendirilmek üzereMisafir Hizmetleri Genel Başvuruları kabul edilmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Tercihen sağlık sektöründe misafir hizmetleri, hasta kayıt-kabul, yatış-taburculuk veya provizyon süreçlerinde deneyimli,
• Hasta ve hasta yakını memnuniyetini ön planda tutan, hizmet odaklı,
• İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve ekip çalışmasına yatkın,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, dikkatli ve çözüm odaklı,
• MS Office uygulamalarını kullanabilen, tercihen hastane bilgi yönetim sistemlerinde deneyimli,
• Görev alacağı pozisyona bağlı olarak SGK, anlaşmalı kurumlar, tamamlayıcı sağlık sigortası ve özel sağlık sigortası süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

İŞ TANIMI

Görev alınacak birime bağlı olarak;

• Hasta ve hasta yakınlarını karşılamak, ihtiyaçları doğrultusunda bilgilendirmek ve ilgili birimlere yönlendirmek,
• Ayaktan ve yatan hastaların kayıt-kabul, randevu, yatış ve taburculuk işlemlerini doğru ve eksiksiz yürütmek,
• SGK, anlaşmalı kurumlar ve özel sigorta kapsamındaki hastaların hak sahipliği ve provizyon işlemlerini yürütmek, gerekli onayları takip etmek,
• Hasta işlemlerine ilişkin ücretlendirme, tahsilat ve faturalandırma süreçlerini yürütmek,
• Hasta ve hasta yakınlarından gelen talep ve geri bildirimleri değerlendirerek ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak,
• Hasta memnuniyetini gözeterek işlemlerin zamanında ve kurum standartlarına uygun tamamlanmasını sağlamak,
• Hasta bilgilerinin gizliliğine, kurum prosedürlerine ve kalite standartlarına uygun çalışmak.

Bu ilan genel başvuru niteliğindedir. Başvurular, adayların eğitim ve deneyimleri doğrultusunda Misafir Hizmetleri bünyesindeki uygun pozisyonlar için değerlendirilecektir.