Çağrı Merkezi Takım Lideri
İş İlanı Hakkında
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
1998 yılından beri sektörde yer alan Method Research Company, özellikle farklı araştırma teknikleriyle müşterilerine hizmet vermektedir.
TUAD üyesi olan şirketimizin, Genel Merkezinde (Altunizade) görevlendirilecek Çağrı Merkezi Takım Lideri (Ofisten) aranmaktadır.
İş Tanımı
- Takım hedeflerini ve bireysel hedeflerini takip edecek,
- Rapor sonuçlarını analiz ederek, aksiyon alabilecek,
- Ayda 4 veya 5 gün sahada Denetim ve Gizli Müşteri çalışmalarına destek verecek,
- Yapılan işlerin kalite dinlemelerini ve kontrollerini sağlamak
- Takım kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilecek,
- Takımının tüm süreçlerinde (izinler, hastalık raporları gibi) İK ekibi ile birlikte çalışabilecek,
- Takımın motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
- Cumartesi de çalışabilecek,
Genel Nitelikler
Ön lisans veya Lisans mezunu,
Ekip yönetme kabiliyetine sahip,
Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve dürüst,
Tam zamanlı çalışabilecek,
Erkek adaylar için Askerlikle ilişiği olmayan,
Güçlü iletişim becerisi ve ikna yeteneğine sahip,
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Method Research Company, araştırma ve danışmanlık sektöründe hizmet veren bir kuruluştur. Firma, veri analizi, pazar araştırması ve stratejik danışmanlık alanlarında çözümler sunmaktadır.