Takım Lideri

MUSTAFA ÖZCAN AVUKATLIK BÜROSU

Hukuk Büromuzun İcra Departmanında Çağrı Merkezi ekibinde tahsilat biriminde takım lideri olarak çalışmak üzere;

·         En az Önlisans mezunu , tercihen üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun ,  Çağrı Merkezi-Tahsilat uzmanı-Avukatlık bürosu sektöründe minimum 3 yıl Takım Liderliği deneyimi olan, 

·         Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş ,  Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı , 

·         Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek , 

·         Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip ,  

·         İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen , 

·         Diksiyonu düzgün,

·         Disiplinli çalışmayı seven,  

·         Erkek adayların başvurusunu bekliyoruz

İŞ TANIMI

• Çağrı Merkezi inbound ve outbound aramalarda , tahsilat ekiplerini şirket hedeflerine ve kurumsal müşterinin belirlediği hizmet düzeyine ulaşacak şekilde organize etmek ve yönetmek ,  Günlük operasyonu yönetmek, orta vadeli iş ve kaynak planlamasını yapmak ,  Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli aksiyonları almak ,  Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporların yöneticisi ile paylaşılması ,  Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, performans arttırıcı aksiyonların alınması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi. Giyimine ve dış görünüşüne özen gösteren personel aramaktayız.