Mağaza Satış Danışmanı

Ofel Turizm Hizmetleri A.ş.

Ofel Turizm Hizmetleri A.Ş., 1979 yılından bu yana eğitim alanında faaliyet gösteren ve hepegitim.com markasıyla e-ticaret alanında hizmet veren bir firmadır. Kitap, kırtasiye, oyuncak, anne-bebek ürünleri ve daha birçok kategoride geniş ürün yelpazesiyle müşterilerine güvenli, hızlı ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefleyen dinamik ekibimize mağaza satış danışmanı arıyoruz.

Mağaza Satış Danışmanı, mağazalarımızda müşteri deneyiminin her aşamasında aktif rol alarak satış hedeflerine katkı sunar, marka imajını en iyi şekilde temsil eder ve müşteri memnuniyetini ön planda tutar.

• En az lise mezunu, tercihen perakende, mağazacılık veya ilgili alanlarda deneyimli,
• Satış yapmayı seven, satış hedefleriyle çalışmaya istekli ve sonuç odaklı,
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak doğru ürünü önerebilecek, müşteri odaklı ve çözüm üreten,
• Yüz yüze iletişimde güçlü, güler yüzlü ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Mağaza içi ürün yerleşimi, reyon düzeni, stok takibi ve kasa işlemleri gibi temel mağaza operasyonlarında görev alabilecek,
• Takım arkadaşlarıyla uyum içinde çalışabilen, ekip ruhuna önem veren,
• Yoğun ve dinamik mağaza temposuna, vardiyalı ve hafta sonu çalışmalarına uyum sağlayabilen,
• Dış görünümüne ve temsil yeteneğine özen gösteren,
• Öğrenmeye açık, geri bildirim almaya ve sürekli gelişime istekli,
• Mağaza içinde hijyen ve düzen kurallarına özen gösteren.

İş Tanımı:

• Mağazaya gelen müşterileri güler yüzle karşılamak, ihtiyaçlarını doğru sorularla anlamak ve uygun ürünleri sunmak,
• Müşterilere ürün özellikleri, fiyatlandırma, kampanyalar ve alternatifler hakkında bilgi vermek,
• Satış sürecini baştan sona takip ederek kasa işlemlerini doğru ve hızlı şekilde tamamlamak,
• Mağaza görsel standartlarına uygun şekilde ürünlerin sergilenmesini sağlamak, reyon, vitrin ve teşhir alanlarını düzenli tutmak,
• Depodan gelen ürünlerin teslim alınması, sayımı, fiyatlandırılması ve ilgili reyonlara yerleştirilmesi süreçlerine destek olmak,
• Stokların takibini yapmak, eksilen ürünleri yöneticisine iletmek ve ürün bulunurluğunu sağlamak,
• Müşteri iade, değişim ve talep süreçlerini şirket prosedürlerine uygun şekilde yönetmek,
• Müşteri şikayet ve geri bildirimlerini dikkatle dinleyerek çözüm sunmak, gerekli durumlarda yöneticilere iletmek,
• Mağaza hedefleri doğrultusunda satışları artırmaya yönelik önerilerde bulunmak ve aktif rol almak,
• Şirketin hizmet anlayışını ve marka değerlerini müşteriye her temas noktasında profesyonelce yansıtmak.

Eğitime, öğrenmeye ve gelişime katkı sunan bir markanın parçası olmak; dinamik ve yoğun tempolu bir perakende ortamında kariyerine devam etmek istiyorsan başvurunu bekliyoruz.