Satış Temsilcisi

Özel Taş Tıp Merkezi

Yapılacak İşler ve Sorumluluklar

• Almanca ve İngilizce konuşan uluslararası hastalarla telefon, WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları üzerinden iletişim kurmak.
• Plastik cerrahi ve estetik cerrahi operasyonlarıyla ilgilenen potansiyel hastalara ulaşmak ve gelen talepleri profesyonel şekilde karşılamak.
• Hastaların ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak, uygun hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak.
• Operasyon paketleri, tedavi süreçleri, konaklama ve transfer hizmetleri hakkında hastalara bilgi vermek.
• Potansiyel hastaları satış süreci boyunca düzenli olarak takip etmek ve iletişimi sürdürmek.
• Satış görüşmelerini yönetmek, hasta dönüşüm oranlarını artırmak ve belirlenen satış hedeflerine ulaşmak.
• Hastaların doktor görüşmesi ve konsültasyon süreçlerinin organizasyonuna destek olmak.
• CRM sistemine hasta bilgilerini, görüşme notlarını ve satış süreçlerini eksiksiz kaydetmek.
• Mevcut ve potansiyel hastalarla uzun vadeli, güvene dayalı iletişim kurmak.
• Hasta memnuniyetini ön planda tutarak satış sonrası iletişim ve takip süreçlerine destek olmak.
• Kişisel verilerin gizliliği ve hasta mahremiyeti ilkelerine uygun hareket etmek.

Aranan Nitelikler

• Almanca ve İngilizce dillerinde ileri seviyede sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip olmak. 
• Sağlık turizmi sektöründe deneyimli olmak.
• Plastik cerrahi ve estetik cerrahi alanlarında satış konusunda en az2 yıl deneyim sahibi olmak.
• Tercihen uluslararası hasta portföyü ve yabancı hasta satış süreçlerinde deneyim sahibi olmak.
• Güçlü iletişim ve ikna kabiliyetine sahip olmak.
• Hedef odaklı, disiplinli, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın olmak.
• Telefon ve dijital kanallar üzerinden satış süreçlerini etkin şekilde yönetebilmek.
• CRM sistemlerini kullanabilmek ve hasta takip süreçlerini düzenli yürütebilmek.
• Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak.

Aranan Yetkinlikler

• Satış ve müzakere becerileri
• Hasta ilişkileri ve müşteri memnuniyeti yönetimi
• Uluslararası iletişim ve kültürler arası iletişim becerisi
• Takip, raporlama ve sonuç odaklı çalışma
• Profesyonel temsil ve gizlilik bilinci