Müşteri Temsilcisi (Van)
İş İlanı Hakkında
Danışmanlığını yürüttüğümüz, Türkiye’nin önde gelen kurumsal firmalarının operasyonlarında görevlendirilmek üzere Van lokasyonunda ekip arkadaşları arıyoruz.
Çağrı merkezi, müşteri deneyimi ve operasyon alanında kariyer hedefleyen; iletişim yönü güçlü, enerjik ve gelişime açık adayların başvurularını bekliyoruz.
Pozisyon kapsamında adaylar farklı müşteri operasyonlarında değerlendirilmek üzere süreçlere dahil edilecektir.
Görev Tanımı
- Müşteri taleplerini telefon üzerinden karşılamak,
- Gelen çağrıları kalite standartlarına uygun şekilde yönetmek,
- Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunmak,
- Operasyon süreçlerini sistem üzerinden takip etmek,
- Takım hedefleri doğrultusunda süreçlere destek vermek.
Aranan Nitelikler
- En az lise mezunu,
- Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
- İletişim becerisi güçlü,
- Diksiyonu düzgün ve çözüm odaklı,
- Bilgisayar kullanımına hakim,
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Van’da ikamet eden veya edebilecek.
Çalışma Modeli
- Operasyon süreçlerine bağlı olarak ofis / hibrit / home office çalışma modeli uygulanabilmektedir.
- Bazı projelerde başlangıç döneminde ofis çalışması sonrası uzaktan çalışma imkanı sunulabilmektedir.
Neden Başvurmalısınız?
- Kurumsal projelerde çalışma fırsatı,
- Kariyer gelişim imkanı,
- Dinamik çalışma ortamı,
- Profesyonel eğitim süreçleri,
- Uzun vadeli kariyer fırsatı,
- Güçlü prim ve performans yapıları.
Başvurular gizlilik prensibi çerçevesinde değerlendirilecektir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Pratik İnsan Kaynakları başta finans olmak üzere bir çok sektöre yönelik uzman, yönetici ve üst düzey yönetici seçme ve yerleştirme danışmanlığı hizmeti sağlamaktadır. Pratik İnsan Kaynakları’nın hizmet verdiği sektörlerden bazıları: finans, banka, sigorta, çağrı merkezi, bilgi işlem ve servisleri, telekomünikasyon, enerji sektörü ve mühendislik…Pratik İK olarak birbirinden çok farklı sektörlere uzman, yönetici ve üst düzey yönetici pozisyonlarında proje bazlı işe yerleştirme hizmeti vermekteyiz.
Yan Haklar
- Araba
- Özel Sağlık Sigortası
- Servis
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Tam Gün Sağlık Hizmetleri
- Hayat Sigortası
- Giyim Yardımı
- Bayram Yardımı
- Bireysel Emeklilik
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör