Kat Şefi

Qua Comfort Otelcilik Turizm Hizmetleri

Turizm sektöründe faaliyet gösteren prestijli otelimizde, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve ekibin verimliliğini artıracak bir Kat Şefi arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin kat hizmetleri operasyonlarını yönetecek, kalite standartlarını koruyacak ve ekibin motivasyonunu sağlayacak bir lider arıyoruz. Misafirlerimize unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmak için sizinle çalışmayı dört gözle bekliyoruz.

• Lise mezunu
• En az 3, en fazla 5 yıl Kat Şefi pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Detaylara dikkat eden ve titiz çalışma prensibine sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve liderlik becerileri gelişmiş
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
• İletişim becerileri yüksek ve misafir ilişkilerinde başarılı
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
• Hijyen ve temizlik standartlarına hakim

• Kat hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını planlamak ve yönetmek
• Oda temizliği ve düzeninin otel standartlarına uygun olmasını sağlamak
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
• Kat hizmetleri personelinin eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
• Otelin hijyen ve temizlik standartlarını sürekli olarak denetlemek
• Stok ve malzeme yönetimini yapmak, eksiklikleri gidermek
• Misafir memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirme önerileri sunmak
• Analitik düşünme yeteneği ile operasyonel süreçleri optimize etmek
• Ekibin motivasyonunu yüksek tutmak ve verimliliği artırmak
• Günlük raporlamaları yapmak ve üst yönetime sunmak